小米新能源汽車的售后服務好不好

小米新能源汽車的售后服務整體表現良好。從多個維度來看，在電池方面，不同期限內電池容量衰減到一定程度可免費更換；交付環節提供代提車政策，尾款支付靈活。售后維修保養成本低，首保及后續保養費用性價比高。在售后體驗上，車主在體驗中心有免費飲品小食，維修時有免費代步車。工作人員響應快、重視反饋。可以說，小米在努力為用戶提供貼心且優質的售后保障 。

在電池售后保障方面，小米新能源汽車給出了明確且具有誠意的政策。購車后2年或行駛5萬公里內，若電池容量衰減超過15% ，5年或行駛10萬公里內超過25%，8年或行駛16萬公里內超過30%，都可免費更換。這一政策不僅體現了小米對自身電池技術的信心，也讓消費者在使用過程中沒有了后顧之憂，畢竟電池作為新能源汽車的核心部件，其性能的穩定至關重要。

交付環節，代提車政策為忙碌的消費者提供了便利，多種尾款支付方式也充分考慮到了不同用戶的財務安排需求，展現出小米以用戶為中心的服務理念。

售后維修保養成本低是小米新能源汽車售后服務的一大亮點。首保僅480元，后續每年的保養費用也較為合理，平均每年約877元，遠低于行業水平。這對于長期使用汽車的消費者來說，能節省不少開支。

而且在售后體驗方面，小米也下足了功夫。車主在體驗中心能享受免費咖啡飲料、小食，還有專門的休息區和娛樂設施，維修保養時還能有免費代步車使用。工作人員不僅回復迅速，還重視用戶的問題和建議，并定期回訪。技術人員專業素質高，零部件供應及時充足，售后服務響應迅速，還能利用智能化平臺提前預判問題，售后成本合理、價格透明。

總的來說，小米新能源汽車在售后服務上從多個方面發力，通過完善的政策、合理的價格、優質的體驗，為用戶帶來了全方位的保障，為消費者提供了良好的售后支持，值得肯定。