廣州傳祺汽車的售后服務怎么樣

廣州傳祺汽車的售后服務相當出色，能為車主帶來優質體驗。它在全國擁有超 400 家服務網點，構建起 30 公里服務圈，讓車主享受便捷服務。維修技術有保障，人員培訓認證系統化且可遠程問診。服務態度更是以客戶為中心，熱情耐心。零部件供應及時，費用透明，反饋機制也很完善。此外還有眾多創新服務，在多項滿意度調查中成績斐然，實力見證品質服務。

在服務的便捷性方面，傳祺不僅有廣泛的網點布局，還設有一站式客服熱線，無論車主遇到什么問題，都能快速找到咨詢和解決的途徑。而且 24 小時救援服務隨時待命，哪怕是在深夜或偏遠地區拋錨，也能及時獲得幫助，讓車主出行無憂。

維修技術層面，傳祺重視人員培訓與認證，確保每一位維修人員都具備專業技能。同時，遠程技術問診功能，讓專家能實時為維修人員提供指導，精準解決車輛故障，高效又可靠。

服務態度上，員工始終將客戶需求放在首位，熱情接待每一位車主，耐心傾聽問題并給出合理解決方案。零部件供應及時，不會讓車主長時間等待，保證車輛能盡快恢復正常使用。費用方面，透明公開，車主清楚每一筆費用的去向，沒有任何隱藏消費。

傳祺秉持“加分服務”理念，定期舉辦季節性服務活動，在特殊時段還會在高速設立服務點，為過往車主提供貼心服務。借助數字化技術，推出“Fun Car+e 一鍵關懷”服務，打造廣汽傳祺 APP，還提供代步車尊享服務，滿足車主在維修期間的出行需求。

在眾多滿意度調查中，傳祺成績優異，連續 2 年榮獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，在 2020 年、2022 年售后服務滿意度研究中位居自主品牌第一。這些榮譽是對傳祺售后服務的高度認可。總之，廣州傳祺汽車憑借完善的服務體系、專業的技術團隊和創新的服務舉措，為車主提供了高質量的售后服務。