哈弗車的售后服務好不好？

特殊的味道發表于2025-02-20 23:08:14

哈弗車的售后服務那是相當好的。

有多種渠道能聯系到售后，像官網、電話、社交媒體、線下實體店，很方便。

服務內容很全，保修、安裝、維修、更換都有。保修期一年，這期間能免費請維修人員上門，買的時候能上門安裝，不滿意還能一定時間內免費換。

服務流程簡單，官網、社交媒體或者電話報修，哈弗就及時安排人。

費用根據產品型號和服務項目定，保修期內維修安裝通常免費，換的話要付點錢。服務效率高，一般報修后 1 - 2 天就派人，服務過程也快，保證車能正常用。

哈弗品牌得的獎可不少，像“維修質量優選品牌獎”，在“銷售服務滿意度”“售后服務滿意度”上都是自主品牌第一。一直以用戶為中心，搞用戶服務節，不同季節有多種服務，像車輛健康診斷、上門取送車、續保團購等。2011 年就以“客戶滿意”為標準，搞“決勝終端工程”，建起特色服務體系，全國超 1000 家 4S 店，超 1500 家下沉渠道。未來還持續創新，增加用戶觸點直連用戶。有嚴格質量管理體系，重視及時服務，技術創新多，三包服務、免費保養、實惠修車價、定期回訪都有，設計也好。終端有八家經銷商入圍 2018 汽車售后服務百強排行榜，數量自主品牌第一。遇到問題能向品牌廠商投訴，也能打 12315 解決。

總之，哈弗車的售后服務值得信賴。

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