haval車的售后服務(wù)如何

haval 車的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)的。

它榮獲了“維修質(zhì)量?jī)?yōu)選品牌獎(jiǎng)”，在“銷售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”兩項(xiàng)評(píng)比中均是自主品牌第一。

哈弗品牌一直秉持“以用戶為中心”的理念，不斷優(yōu)化用戶用車體驗(yàn)，持續(xù)開展用戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，像針對(duì)不同季節(jié)提供多種車后服務(wù)，比如安全檢測(cè)、上門維保和救援關(guān)懷服務(wù)。春季服務(wù)節(jié)，車主能享專業(yè)維保優(yōu)惠，有保養(yǎng)套餐、春季清新養(yǎng)護(hù)套餐、專屬維保配件優(yōu)惠等。

全國(guó)多家經(jīng)銷商有車輛健康診斷，免費(fèi) 13 項(xiàng)車輛檢測(cè)，生成診斷報(bào)告給維保建議，還能上門取送車，有續(xù)保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，有現(xiàn)金、養(yǎng)護(hù)等專業(yè)售后服務(wù)權(quán)益。

早在 2011 年，哈弗就確立以“客戶滿意”為中心的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開展“決勝終端工程”，搭建起特色品牌服務(wù)體系。目前全國(guó)有超 1000 家 4S 店，超 1500 家下沉渠道。

在售后服務(wù)承諾上，包修期內(nèi)產(chǎn)品有質(zhì)量保證，三包有效期 2 年或 5 萬公里，不同車型有更具體包修政策。超出保修期提供有償服務(wù)，構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，配備人員和設(shè)施。售后服務(wù)包括車輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車維修等。備件供應(yīng)高效，更換配件享 1 年或 20000 公里質(zhì)量擔(dān)保。

所有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 24 小時(shí)服務(wù)熱線，有產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重問題時(shí)，有應(yīng)對(duì)措施和召回機(jī)制，索賠處理規(guī)定明確，保證客戶權(quán)益。

哈弗有完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多種維修保養(yǎng)服務(wù)，像常規(guī)保養(yǎng)、大修、部件更換等，還提供零部件替換和配件代購(gòu)服務(wù)，全國(guó)設(shè)多家售后服務(wù)中心。比如有車主遇到事故，4S 店人員積極溝通幫忙解決，維修期間也積極跟車主交流，讓車主知曉進(jìn)程，能放心。

總之，哈弗的售后服務(wù)值得信賴。