問
比亞迪純電車型的售后服務好不好
比亞迪純電車型的售后服務那是相當好的。
就拿比亞迪漢 EV 來說,有車主第一次出險,平安保險反應迅速,從報案到立案不到半小時。車主假日后去距離工作地點僅 2 - 3 公里的 4S 店,工作人員熱情接待,15 分鐘就安排專員處理,還耐心解答問題,完成首保。
雖然修車因等配件耗時 5 天,但費用由保險支付,無需車主墊付。期間就算出點小狀況,比如維修員忘關車門致閱讀燈亮,售后專員也能迅速解決并解釋,車主最后非常滿意。
而且,比亞迪電車售后服務在很多方面表現出色。比如電芯終身質保,服務網絡覆蓋廣,售后人員專業,零部件供應及時。還有多種貼心服務,重視客戶反饋,備件送達快,維修性價比高,服務內容和形式豐富。
中國汽車維修行業協會發布的 2024 年汽車售后服務客戶滿意度調查結果顯示,比亞迪在售后服務方面表現優異,能和特斯拉、廣汽埃安包攬前三。
很多老車主也明顯感覺到比亞迪售后服務越來越好,像三電保養就很認真。
總之,比亞迪純電車型售后服務不錯,值得信賴。
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