東風悅達起亞汽車的售后服務怎么樣？

東風悅達起亞汽車的售后服務非常出色，值得信賴。

它連續多年在售后服務滿意度方面表現優異，位列主流車細分市場前列。

在服務網絡建設方面，500 多家服務網絡覆蓋 270 多個城市，600 多家服務網絡覆蓋 300 多個城市，售后服務健全便捷，具有很強的競爭優勢。

售后設有 24 小時服務熱線，無論何時何地，線上線下都能迅速高效地解決用戶問題。

而且，東風悅達起亞重視用戶訴求，將用戶意見視為“寶貴資產”，通過體系化管理和統一流程實現客訴高品質處理。

其還首推可選型質保政策，提供靈活方便、滿足個性化需求的質保服務。

通過系列特色服務項目，為受災害性天氣影響及偏遠地區的客戶提供針對性維保服務，并借助售后服務技能大賽提升一線人員服務水平與專業能力。

像凱酷車主出差前安排車輛檢查，就感受到服務上乘，售后人員會細致講解用車注意事項，還會通過微信分享用車小貼士。

東風悅達起亞始終秉持品質立身和服務至上的初心，圍繞“以客戶為中心”的理念提升服務高度，將其落實為具體措施，誠心對待車主，以負責的態度服務廣大用戶。

自進入中國市場以來，東風悅達起亞堅持“用戶至上”，為眾多用戶提供高價值產品與高品質服務。

悅達起亞憑借卓越的售后服務表現，榮膺 2024 中國汽車質量獎——售后服務獎。

依托起亞全球統一的高品質服務標準，悅達起亞構建起貫穿售前、售中、售后全階段的服務體系，打造與時俱進的創新服務生態，持續為中國用戶提供貼心周到的高品質服務。

近年來，悅達起亞借助數字化手段，創新售后服務模式，陸續開發了智能客服系統、MS 系統/遠程診斷系統、CSI 管理系統，通過持續優化升級客戶售后服務管理體系，不斷煥新用戶的服務體驗。