星途車的售后服務怎么樣

星途車的售后服務是相當不錯的。

就拿一些實際案例來說，比如有人的 360 影像出現綠屏，在官方 APP 咨詢后，客服迅速幫忙預約售后，服務站也很快聯系詢問具體問題，并安排進站檢查。

還有車主因保養系統升級出現故障，服務站幫忙重新升級到最新版本的 5.0 雄獅系統，而且在等待過程中還能體驗其他車型。

去服務站時，就算是新開的店，設施沒完全弄好，整個服務過程也令人滿意。

再比如，車的大燈碰壞了去維修，早上人不多，師傅細心檢查告知下午能修好，還有免費的美團點餐券。

成都建國星途售后更是貼心，有車主在成渝高速出險，售后工作人員驅車 80 余公里到現場，遠程指導聯系保險公司和交警，做應急措施保證人身安全，協助善后并送回家。

在維修過程中建立專屬服務維修群，緊密溝通維修進度和明細，耐心解釋疑問，提供相關視頻水印照片打消顧慮。取車后一個多月也沒有后續問題。

來星途維修或保養，還能享受免費品質午餐。

總之，星途車的售后服務在預約安排、維修處理、客戶關懷等方面都表現出色，能讓車主放心、安心。