寶馬新能源汽車(chē)的售后服務(wù)如何？

寶馬新能源汽車(chē)的售后服務(wù)是非常出色的。

它為車(chē)輛提供三年無(wú)限里程保修服務(wù)，保修期內(nèi)車(chē)輛有質(zhì)量問(wèn)題能免費(fèi)維修、更換零部件。零部件堅(jiān)持“寶馬嚴(yán)選”，確保原廠高品質(zhì)，耐用、可靠又安全。

服務(wù)主動(dòng)關(guān)懷，提前通知保養(yǎng)時(shí)間，排除前端問(wèn)題，讓客戶在保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援方面都無(wú)需擔(dān)憂。

通過(guò)持續(xù)數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫體驗(yàn)，能在線預(yù)約、上門(mén)取送車(chē)，e 車(chē)間“聊天室”可實(shí)時(shí)關(guān)注愛(ài)車(chē)維修保養(yǎng)進(jìn)度，還支持在線支付，節(jié)省客戶時(shí)間。

“長(zhǎng)悅”服務(wù)計(jì)劃在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)節(jié)省成本。寶馬擁有完善的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，覆蓋 315 個(gè)城市的 700 多家經(jīng)銷(xiāo)商店和服務(wù)點(diǎn)，“BMW 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”帶來(lái)舒適暖心服務(wù)。

針對(duì)新能源車(chē)，通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔眾多具備新能源認(rèn)證的服務(wù)顧問(wèn)和高壓電認(rèn)證的技術(shù)人員，保障高品質(zhì)服務(wù)。

“新三包”政策新增“7 天免費(fèi)退換期”，像寶馬車(chē)主提車(chē)次日發(fā)動(dòng)機(jī)故障，4S 店沒(méi)為難，很快為其更換新車(chē)，降低了消費(fèi)者退換車(chē)難度，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者保護(hù)，消除 0 公里新車(chē)質(zhì)量爭(zhēng)議，客戶退換車(chē)無(wú)需為折舊費(fèi)用煩惱，雖然對(duì)主機(jī)廠等提出更嚴(yán)格責(zé)任要求，但對(duì)消費(fèi)者是好事。

總之，寶馬新能源汽車(chē)售后服務(wù)可靠、便捷、放心，值得信賴(lài)。