新款新能源汽車的售后服務如何？

新款新能源汽車的售后服務總體上呈現出一些特點。

保養方面，費用相對較低，比如一次保養費用三百多元，包含基礎保養、更換齒輪油和車況檢查。保養周期也較長，有的品牌行駛 10000 公里才需進店保養。而且純電車不需要換機油、濾芯等，一年下來保養費用比傳統油車少幾千。但大修價格居高不下。

電池保修與保障上，大部分品牌電池保修期通常在 8 年或 12 萬公里，有的甚至提供終身保修。部分品牌還提供電池性能優化服務。

充電設施與維護方面，廠商提供家用充電樁安裝，建設公共充電站，并定期維護，確保安全可靠。

智能化服務升級上，廠家提供免費軟件升級服務，通過 OTA 技術優化用戶體驗，有的還能提供個性化定制選項。

全天候救援支持方面，車主享有 24 小時道路救援服務，包括拖車、緊急充電和換胎等。

保養與維修服務上，廠家提供免費首保，后續保養確保車輛性能，核心部件的維修也是服務一部分。

不過，新能源汽車維修要求高，許多傳統汽修店難以勝任，很多車企對質保服務有要求，比如在非官方店維修過，官方店大概率不提供維修服務。像比亞迪，未按規定保養或維修就無法享受終身保修服務。所以質保期內，新能源車主修車往往優先考慮原廠家。

從滿意度排名看，特斯拉 、廣汽埃安、比亞迪排名靠前。廣汽埃安能脫穎而出，一是在品質和科技方面持續投入，有領先技術和高品質產品，二是在服務滿意度上下足功夫，構建補能生態，與各方合作建設充換電設施。

總之，新款新能源汽車售后服務在保養、保修、救援等方面有一定優勢，但也存在維修限制等問題，消費者需了解相關規定，以保障自身權益。