超豪華轎車的售后服務(wù)有何特別之處？

超豪華轎車的售后服務(wù)特別之處不少。

像雷克薩斯，售后服務(wù)技能大賽連續(xù)舉辦九年，檢驗服務(wù)人員專業(yè)知識和綜合素養(yǎng)，涵蓋多方面理論和實(shí)操，還有“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，與院校合作輸送人才，有內(nèi)訓(xùn)體制，不斷拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)并提升運(yùn)營質(zhì)量。汽油車還提供免費(fèi)保修保養(yǎng)。

瑪莎拉蒂售后總技師經(jīng)官方嚴(yán)格認(rèn)證和評比，要求維修技術(shù)和綜合服務(wù)及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務(wù)。

奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站服務(wù)描述高大上。

大部分車企道路救援和事故救援服務(wù)合并，捷豹路虎、寶馬事故救援更“豪華”，如不限年限、不限車主的免費(fèi)拖車服務(wù)。

沃爾沃服務(wù)項目整體不錯。

寶馬推行“長期主義”服務(wù)理念，有主動式關(guān)懷服務(wù)，服務(wù)數(shù)字化，追求高質(zhì)量服務(wù)，注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗日。

超豪華品牌新車原廠質(zhì)保期限一般 3 年，保時捷有 10 萬公里限制，其他無里程限制。原廠質(zhì)保到期前，5 大品牌都提供質(zhì)保內(nèi)延保服務(wù)，延長期限差異大，法拉利最多可延 7 年，保時捷最長 15 年，阿斯頓·馬丁最長 10 年，賓利最長 8 年，蘭博基尼最短 7 年。

發(fā)動機(jī)保養(yǎng)很重要，法拉利新車前 7 年免費(fèi)保養(yǎng)，保時捷首保約 3000 - 4000 元，此后每年常規(guī)保養(yǎng)約 5000 - 6000 元，每 3 年或 6 萬公里大保養(yǎng)約 1 萬元。阿斯頓·馬丁車輛交付后 5 個月內(nèi)或 5000 公里內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)。

像特斯拉 Model S 車主就分享了暖心售后體驗，配件價格實(shí)惠，售后服務(wù)流程便捷清晰，還有代步車服務(wù)。