一汽豐田銷售的售后服務對銷售有何影響？

一汽豐田銷售的售后服務對銷售有著重要影響。

比如像卡羅拉這樣的熱門車型，不僅車輛本身在產品力上表現優異，有著經濟耐用、舒適省心等優點，而且售后服務也非常出色。

像一位車主分享自己的經歷，他年前買的車，跑了五千公里，4S 店就主動打電話提醒首檢，考慮很周到。

好的售后服務能消除購車人的很多疑慮，比如車壞了有沒有地方修、有沒有人管、能否提供優質齊全的配件、能否提供優質及時的服務等。

一個理性的消費者通常會先考慮售后服務的好壞，再考慮車輛性能的性價比。

2020 年中國汽車行業用戶滿意度指數評測中，一汽豐田勇奪合資品牌銷售服務滿意度指數以及售后服務滿意度指數雙料冠軍，其中售后服務滿意度更是達成三連冠。這表明一汽豐田的售后服務得到了廣泛認可。

在汽車的全生命周期中，一汽豐田一直致力于打造關懷與服務，以客戶需求為導向開展工作。

今年，一汽豐田內部還打通部門壁壘，實現多部門連攜體系，通過建立平臺、改善機制等方式，配合活動并持續跟蹤，制定短期強化目標，持續改善服務。

總之，一汽豐田出色的售后服務能夠增加消費者的信任和滿意度，從而促進銷售，讓更多消費者愿意選擇一汽豐田的汽車。