一汽 4s 店的投訴渠道有哪些

如果您想投訴一汽 4S 店，以下是一些渠道。

一是撥打一汽大眾總部投訴電話 400-817-1888，人工接線后說明投訴內(nèi)容，涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面，接線員會告知盡快處理，一般兩天內(nèi)會告知處理過程，之后可能要和 4S 店協(xié)商。

二是撥打消費者協(xié)會或工商電話投訴。

三是向車質(zhì)網(wǎng)和汽車投訴網(wǎng)等第三方投訴。

四是把相關(guān)服務(wù)、質(zhì)量等問題投訴到全國 12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺。

五是直接給一汽大眾的總公司投訴，要求調(diào)查處理。

六是 4S 店通常設(shè)有客服部門，可先向其投訴。

七是若 4S 店內(nèi)部處理不滿意，向汽車品牌官方客服投訴，比如一汽大眾就有多個投訴渠道。

八是通過汽車品牌的官方網(wǎng)站、社交媒體平臺或論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺投訴。

九是在投訴無果的情況下，收集好購車合同、維修記錄、服務(wù)單據(jù)、溝通記錄等證據(jù)，咨詢律師走法律途徑準備訴訟。

總之，只要您有理有據(jù)，通過這些渠道一定能維護好自己的合法權(quán)益。