這是特斯拉第一次向車主致歉嗎

特斯拉并非第一次向車主致歉。

之前南昌一位剛提車 6 天的 Model 3 車主,在使用特斯拉超級充電樁充電后車輛出現故障無法啟動,“特斯拉客戶支持”微博于 2 月 1 日發出致歉聲明,稱導致電流過載的具體原因還在調查。

還有針對上海車展女車主維權一事,4 月 20 日深夜,此前“不妥協”的特斯拉改變態度,對未及時解決車主問題表示歉意,尊重并服從政府相關部門決定,積極配合調查。

特斯拉道歉說明其對問題的重視,愿意去解決。

出現車輛充電故障,可能是瞬間電流過載,售后人員會提及多種可能因素供用戶參考理解。

但不管怎樣,特斯拉應該不斷提升產品質量和服務水平,加強對充電樁等設施的維護和管理,提前做好各種故障的排查和預防工作,在出現問題后積極調查原因,給車主一個滿意的答復和解決方案,這樣才能贏得車主的信任和市場的認可。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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