問
四川一汽豐田的售后服務怎么樣?
像有些店面設施很好,裝修新,規(guī)模大還豪華,二樓有寬敞舒適的休息廳和兒童游玩區(qū)。
聯(lián)系保養(yǎng)時,業(yè)務員會及時告知店面信息和微信定位,車到保養(yǎng)通道就有工作人員熱情接待,并告知保養(yǎng)情況。
在維修質量方面,日系車售后普遍較好,當然關鍵還得看具體 4S 店。像成都的偉嘉一汽豐田、中升一汽豐田、錦泰一汽豐田等幾家店口碑都不錯。
如果遇到不良服務,可以撥打一汽豐田投訴電話 8008101210 反饋,必要時還能通過 12315 投訴或走法律途徑。
客戶車輛故障,打電話就有專業(yè)人員解答幫助,服務態(tài)度好。一汽豐田設有顧客服務中心,提供一對一服務,車輛無法移動,告知客服會有人員上門維修,還提供 24 小時服務、救援服務和上門服務等。
不少用戶都表示非常滿意,比如用戶 A 說每次去保養(yǎng)都有人主動接待,服務到位,解釋問題耐心,讓人放心。用戶 B 稱車出問題經維修師傅檢查維修很快解決,技術水平高。用戶 C 講車的小問題通過售后很快解決,服務周到。
一汽豐田連續(xù)四次獲得服務表彰金獎,在國內領先,在全球品牌中也出類拔萃。
一汽豐田作為國內知名合資品牌,車輛質量和性能不錯,生產的卡羅拉、RAV4 榮放、普拉多等車型銷量和口碑都好,質量穩(wěn)定可靠,性能和駕駛感受出色,售后服務網絡完善,能給用戶良好保障。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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