買車新政策如何保障消費(fèi)者權(quán)益？

買車新政策能從多個(gè)方面保障消費(fèi)者權(quán)益。

比如汽車三包政策，在換車方面，同一故障修理超過 5 次，或修理時(shí)間累計(jì)超過 35 天，在三包有效期內(nèi)就能換車。自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)換兩次仍不正常也能換車。

退車方面，在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理仍未排除或者又出現(xiàn)新故障，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后有問題，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等主要零件質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用，消費(fèi)者都能選擇退車。要是銷售者無法提供同品牌同型號(hào)或不低于原車配置的產(chǎn)品更換，消費(fèi)者也能退車。

修車方面，在包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。如果修車超過 5 天，車主有權(quán)開備用車或獲得合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

另外，零首付政策也保障了消費(fèi)者權(quán)益。多家汽車金融公司積極響應(yīng)政策，推出零首付產(chǎn)品，降低了客戶購車門檻，減少了前期投入，釋放了購車壓力，綜合購車成本也下降了。

而在維護(hù)自身權(quán)益時(shí)，對(duì)于 60 日或 3000 公里內(nèi)的準(zhǔn)新車出故障，要讓 4S 店先登記問題入系統(tǒng)并開工單，自己保留一份，還要問清楚超出 60 日查出問題能否按法規(guī)退換。對(duì)于維修工單，要確認(rèn)有沒有維修時(shí)間、里程、故障表現(xiàn)等信息。對(duì)于有通病的車型，出保前最好再進(jìn)行一次質(zhì)保，或詢問 4S 店和廠家出保后的解決辦法。

購車前，要了解汽車品牌的市場份額、口碑和售后服務(wù)，關(guān)注行業(yè)政策法規(guī)，了解價(jià)格波動(dòng)，對(duì)比不同車型的性能、配置、價(jià)格、安全性能、油耗、保養(yǎng)成本等，對(duì)比不同金融機(jī)構(gòu)的購車貸款利率和還款期限，了解汽車保險(xiǎn)種類和價(jià)格。

購車時(shí)，要檢查車身有無刮擦、碰撞痕跡，車漆是否均勻，車窗是否完好，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查車輛性能。