朗動方向盤失控

各位好!我是一名朗動（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）車主，14年12月提的新車，這個月剛做了首保。3月14號由于在行駛途中方向失控，導(dǎo)致車身損傷，經(jīng)4S店鑒定故障代碼為1622。1622我問他們是什么意思，沒有明確回答我。問他們怎么處理，他們也是說他們會處理。詢問400-800-1100，她的說法更讓人起火，她們的車出事故是車主本身人為的，那意思就是說在你不知道的突發(fā)狀況下發(fā)生了任何事故都與她們的車本身沒有關(guān)系，她的質(zhì)保只包車身本身的質(zhì)量，突發(fā)的任何事故都與她們無關(guān)。那么，請問有誰能有提前預(yù)知的能力?現(xiàn)代公司所產(chǎn)的車是買來做擺件或裝飾的嗎？而不是用于上路行駛的嗎?這樣的說法以后讓我們?nèi)绾稳ソ邮苜F公司的產(chǎn)品!