神州租車發生刮擦怎么辦

神州租車發生刮擦后，要保持冷靜，立即停車并聯系客服說明情況，配合后續處理。

刮擦發生后，第一時間開啟危險警示燈，確保安全，盡量保護現場，若處于繁忙地段，可拍照后將車輛移至安全地帶。之后迅速聯系神州租車客服，如實告知刮擦情況。工作人員到達現場后，會對刮擦狀況進行評估記錄，此時租車者需配合提供證件、租車合同等相關信息。

根據刮擦的嚴重程度與責任認定，費用承擔方式有所不同。若租車者有責任且車輛已購買保險，通常需承擔一定免賠額和部分維修費用；若沒有購買保險，那就得承擔全部維修費用。如果是第三方責任且購買了保險，則由第三方或其保險公司承擔費用。

在神州租車過程中遇到刮擦不必慌張，按照上述流程處理，能確保問題得到妥善解決，讓租車之旅順利進行。