你買車的時候服務態(tài)度如何
xiaobibi1
2024-11-25 15:25:02
你買車的時候服務態(tài)度如何
1個回答
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阿聊聊 2024-11-25 15:25:02
買車時服務態(tài)度差別挺大的。
有的像大眾、本田、豐田等店顧客主動詢問才有回應甚至愛理不理。
奧迪店進門有熱情服務提供吃喝但也有不理睬的時候。
也有像豐田店服務好能讓顧客當場下單。
還有全款購車的李女士遭遇惡劣服務店員冷漠、不理睬、不回答問題與她和她父親發(fā)生激烈沖突最終李女士取消購車。
也有 4S 店服務不錯的情況比如交車儀式雖花錢沒弄但整體服務好。
要想有好的購車體驗4S 店得重視服務態(tài)度。首先店員要主動熱情積極回答顧客問題。其次無論顧客購車方式和車型都應一視同仁不能因提成高低區(qū)別對待。另外遇到問題要心平氣和與顧客溝通避免沖突。總之良好的服務態(tài)度能促進交易提升品牌形象。
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