極氪銷售禮品是真的嗎
一汽豐達
2024-10-31 00:18:01
極氪銷售禮品是真的嗎
1個回答
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奇跡車模 2024-10-31 00:18:01
極氪銷售禮品有的是真的但也存在承諾不兌現的情況。
有些用戶購車時銷售承諾了諸如充氣床墊、行李箱、放電槍、吸塵器、電卡、積分、充電樁等贈品但提車后卻未兌現。
出現這種情況可能是銷售個人的問題也可能是公司管理不善。
不過部分投訴最終得到了解決相關禮品已寄出或補給客戶。
對于未解決的情況用戶應積極維權保留相關證據如聊天記錄等向極氪官方反映要求其道歉并補發贈品。
同時極氪公司也應加強對銷售團隊的管理和監督規范銷售行為確保承諾給用戶的禮品能夠如實兌現維護品牌形象和用戶信任。
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