途虎養(yǎng)車可以修車嗎？為什么網(wǎng)上都在罵途虎坑

;?????途虎養(yǎng)車可以修車，途虎養(yǎng)車并不只是提供了汽車保養(yǎng)美容服務，還有汽車維修服務。途虎養(yǎng)車目前是國內(nèi)最大的汽車消費者服務平臺和后市場行業(yè)的解決方案提供商，相比其他汽車維修店，途虎養(yǎng)車的保障更好，即使遇到質(zhì)量或服務問題，車主也可以向途虎進行投訴。

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為什么網(wǎng)上都在罵途虎坑？

??????畢竟門店多了，途虎目前擁有超過2500家工廠店、20000多家合作店。車主很難在所有的門店中都能享受到相同質(zhì)量的服務，一旦時間長了，就會慢慢影響品牌的口碑和聲譽。根據(jù)我們在黑貓投訴消費者服務平臺上查看的結(jié)果，途虎養(yǎng)車投訴量比較多，不過絕大部分的投訴都得到了途虎客服的回復。

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??????“一粒老鼠屎糟蹋一鍋粥”相信途虎差不多是這種情況，途虎本身也對門店進行優(yōu)化管理，提高服務質(zhì)量。對于服務水平優(yōu)秀、消費者點贊較多的門店，就會加大扶持力度，并進行嘉獎。而如果門店不遵守管理章程、未嚴格執(zhí)行汽車養(yǎng)護服務標準流程、未采用途虎養(yǎng)車授權(quán)認證正品等行為，途虎會采取警告、要求整改、重新培訓甚至終止合作等方式。