維修廠在沒有保險公司同意下修車了怎么辦
mmnnbb123
2019-06-20 13:09:05
我的森林人（查成交價|參配|優惠政策）今年6月份撞車了，交給順德豐田合誠維修并處理跟中華保險公司的所有手續。從定損到實際維修花了差不多3個月左右。9月份，豐田合誠4S維修店打電話告訴我試車的時候發現其中兩個缸沒有缸壓。通過中華保險公司的人員過來核實，中華保險公司廣州人員也過來核實并照了相片。雖然他們看到鳳有缸壓的事實，但卻說領導從相片上看不出來有沒有缸壓，而且也看不出哪里有變形，所以回復最多只能夠賠付人工維修費用，相關的配件不能賠付。再后來，豐田合誠4S維修店通知我缸壓的問題他們解決了，僅更換配件這一塊就需要5000多元。但他們跟中華聯合保險公司人員溝通，一直沒有辦法得到處理。本人為了早點提到車就打電話給中華聯合保險公司詢問，才知道原來豐田合誠4S維修店在沒有他們同意的情況下先把汽車的缸壓問題給維修好了，這樣造成他們沒有辦法核算理賠金額，同時也懷疑豐田合誠所報出來的維修費用，因為“生米煮成熟飯”，有理也說不清。就這樣，豐田合誠維修店和中華聯合保險公司兩家公司就總是推來推去，雖然汽車現在維修好了，但是我卻沒有辦法提車，請問我應該怎么辦？？？各位車友，幫幫出點主意呀?？偛荒鼙緛砜梢猿霰ｋU的費用反過來要我自己莫明其妙支付吧？
2個回答
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qlbm 2019-06-20 13:32:38
如果修理廠是你自己找的，那么你自己和修理廠商（查成交價|參配|優惠政策）量。如果是保險公司指定你到這家修理廠修車，你叫保險公司和這個修理廠交涉，兩種方案：1。定損單上列明了但還沒有更換的部件給予更換。2。沒有更換的部件折成錢賠給你，你自己去修。如果修理廠的不同意。你打保險公司總公司的電話投訴保險公司。 -
大愛diamond 2019-06-20 13:14:43
這很典型，有很多這樣的事列。森林人的車價不高，但是配件價格昂貴。所以保險公司對于確認事故是否可以造成發動機的損壞這一事實一般都是很謹慎的。這就是確認是否屬于保險事故是保險公司賠與不賠的根本。條款中對與發動機損壞的責任免除只是說“車輛涉水行駛，造成發動機部件損壞”。如果樓主所說的事故造成車頭變形嚴重，發動機移位，或者有缸體受損的情況，一般來說是要單獨挑出來檢查的，如果是有問題，應該屬于保險責任。“領導從相片上看不出來有沒有缸壓”一句話沒有道理，保險公司理賠員都有相機，可以將測壓的過程及結果一步步拍下來，和報告單一起上報給領導看。只要能反映事實就可以了。“而且也看不出哪里有變形”這是外行話，發動機內部的缸壁跳度及間隙的尺寸單位是“絲”，眼睛能看出來誤差的話那這個發動機就廢了。樓主的所表述的事情經過說明：保險公司承認了事故責任，但沒有及時確認實際損失；修理廠沒有經過車主的同意就修了車；然后保險公司以車修好了無法確認損失就不肯賠錢。三方可以就已經換下配件進行協商，協商不成就走司法程序（保險公司為第一被告），多數情況下保險公司會妥協。因為走司法程序保險公司就無法砍價了
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