斯巴魯森林人發電機故障不索賠怎么辦？

我2016款森林人（查成交價|參配|優惠政策）2.0汽車發電機不發電，導致電瓶經常虧電，近半年一直經常救援打火，找4s店去過不下十回，每次不是測發電數據就是推脫說廠家不能索賠，后來在萬般無耐下，他們用同型號的發電機換在我車上測量，其結果和我原車發電機測量之結果大不一樣，我的發電機發到一定時間電瓶飽和后測量的發電電壓迅速變為12伏左右，相當于不發電或電量不足，換上同款發電機后其結果大不一樣，當發到一定時電池飽和后發電電壓隨電池飽和度緩慢變小，這才是正常的智能發電機。為什么還推脫說我的是好的，但又說不出我車打不著火之原因。現在直應付我，今年底我車出維保，不知廠家怎么解釋，希望大家觀注，尋求幫助！