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廣州車主用車環(huán)境調(diào)查結(jié)果
(2003.03.10南方都市報C42-C47版)
本次調(diào)查獎品提供：南菱汽車維修服務(wù)有限公司、３Ｍ中國有限公司、大連固特異輪胎有限公司、嘉實多機油、新干線實業(yè)有限公司。
在今年３·１５來臨之際，我們想為車主做一些事情。首先我們想很多有意義的話題可以在這個時候進(jìn)行討論，但過了３·１５，留下的也只是討論而已。所以這次我們做了一件并不是自己在行的事情，就是去調(diào)查廣州市車主的真實消費環(huán)境，希望反映出廣州車主的真實處境。
一開始我們有很大的雄心，一口氣設(shè)計了５１道問題，涵蓋購車、維修、零部件、停車場、油品、車險、信貸、交通各個環(huán)節(jié)，還有定性的幾個問題，看看車主對上述環(huán)節(jié)的滿意度到底有多少。因此，到回收答卷的時候，就做得十分辛苦。不過，埋頭苦干也覺得有意義，畢竟是第一次這么全面地通過調(diào)查來看廣州的用車環(huán)境，也第一次一下子傾聽到這么多車主的聲音。
統(tǒng)計結(jié)果已經(jīng)出來，車主通過我們的專題報道，可以一一了解在廣州這座城市，圍繞汽車消費，各個環(huán)節(jié)的服務(wù)素質(zhì)到底如何，車主又面臨哪些問題。在本版，我們先進(jìn)行一個排名，將車主滿意以及不滿的五個環(huán)節(jié)列出來，以這個最直接的辦法，先試探一下廣州車主的處境。
本次調(diào)查得到了廣州車迷網(wǎng)的大力支持，在此表示感謝。從３月２日到３月６日，共有３１１位車迷網(wǎng)注冊的會員填寫了調(diào)查問卷。這３１１位會員在廣州駕車３個月以上，每周至少駕車一天，并且２７１位車主擁有自己的私家轎車，除了三大家的主流車型外，車種十分廣泛，因此他們的回答應(yīng)該是頗具代表性的。
廣州汽車消費環(huán)節(jié)車主滿意度前五位
１、廣州前往周邊地區(qū)便利性 滿意度５７％
２、廣州市國產(chǎn)車購車便捷度 滿意度４８％
３、廣州市汽車配件種類齊全度 滿意度４７％
４、廣州市加油站服務(wù) 滿意度４１％
５、廣州市購車環(huán)境 滿意度４０％
廣州汽車消費環(huán)節(jié)車主五大不滿
１、廣州市停車位數(shù)量 不滿意比例８２％
２、廣州市停車環(huán)境 不滿意比例７８％
３、廣州市咪表數(shù)量 不滿意比例７２％
３、廣州市購物場所停車收費 不滿意比例７２％
４、廣州市周邊地區(qū)路橋費 不滿意比例６９％
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