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      [網(wǎng)友投訴] 標(biāo)致607問題多多 售后服務(wù)不予解決

      出處:pcauto
      責(zé)任編輯:firefly

      [03-8-16 11:27] 作者:廖衛(wèi)澤


      注:此文不代表本網(wǎng)站觀點(diǎn)

        編者按:我國車市是越來越熱了,從北京車展和上海車展的火爆情況都已經(jīng)可以看出中國汽車市場(chǎng)的迅速發(fā)展,汽車已經(jīng)漸漸開始“飛入尋常百姓家”了,而汽車質(zhì)量也是越來越被人們重視,并不是吹毛求疵,只是這些方面實(shí)在關(guān)系到人們的財(cái)產(chǎn)生命安全,大意不得。其實(shí)我們也理解,任何一種產(chǎn)品都會(huì)有這樣或者那樣的缺點(diǎn),但是作為產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家就有責(zé)任去改正它,完善它,而不是以各種手段和方式去回避,逃避責(zé)任。我們刊登這篇網(wǎng)友投訴,也是希望能引起汽車業(yè)界的關(guān)注,不要讓“以人為本”變成一句騙人的廣告語,共同來解決問題,而不是為了打擊某些企業(yè)和個(gè)人。同時(shí)我們希望同樣有關(guān)于汽車質(zhì)量問題以及在售后甚至售前、售中遇到什么問題的朋友能來信告訴我們,以我們共同的力量來解決它。

        本人于2001年5月在貴網(wǎng)投訴過的桑塔納2000型轎車球籠總成的質(zhì)量問題, 已得到維修站賠償,對(duì)此表示了感謝。現(xiàn)在本人由于工作需要,到了上海,又遇到了一件麻煩事。

        我朋友胡興文于2002年3月27日由上海頂盛汽車銷售有限公司購入法國產(chǎn)標(biāo)致607小轎車一輛,車牌號(hào)碼:滬BB5092,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào):10FJ2R0116421,車架號(hào)碼:VF39DXFXEIX001175,特約維修站:上海亞聯(lián)汽車維修有限公司。

        從購入之日起,儀表板的顯示屏上即顯示"輪胎氣壓不足",后又顯示"輪胎刺破"等圖樣,并伴隨"STOP"字樣,及有"嗶嗶"提醒聲。當(dāng)時(shí)頂盛公司多次將車駛?cè)雭喡?lián)特約維修站檢查,未能查出原因及消除其顯示屏顯示內(nèi)容。



        至同年8月23日,里程約9000公里時(shí),"方向機(jī)油管"莫名其妙爆裂,行駛時(shí)方向盤發(fā)出"嘎嘎嘎"的金屬咬聲。由亞聯(lián)維修站用拖車拖回廠修理。在我們不知情的情況下,亞聯(lián)廠更換了非原廠配件(國產(chǎn))。致使使用了僅僅1000公里后,再次發(fā)生同樣情況,再次拖車回廠修理。這次車子在維修站等待了約一個(gè)月,才由亞聯(lián)索賠及進(jìn)口了原廠配件,解決了問題。

        2003年3月6日,里程約18000公里時(shí),我和胡興文先生以及其他兩位客人從上海到溫州,下了高速路等人時(shí),一位客人驚奇的發(fā)現(xiàn)右前胎凸起一個(gè)包,形似輪胎中簾子線斷裂所致,恐有爆胎危險(xiǎn),回上海后,由亞聯(lián)廠檢修后更換,并拍了照片,向標(biāo)致公司反映情況及要求索賠。

        2003年4月15日,里程約19800公里時(shí),我和胡興文先生帶客戶正常行駛在滬杭高速公路上,剛剛離開高速公路轉(zhuǎn)入外環(huán)線,在直行未變道的情景下,右后胎突然發(fā)生爆胎,只聽見"啪!"的一聲,車子傾斜,幸好已經(jīng)減速,及時(shí)剎住了,否則車毀人亡,后果不堪設(shè)想! 經(jīng)仔細(xì)查看,斷口參查不齊,胎中簾子線斷裂,不似壓到利器所致,實(shí)屬輪胎內(nèi)在質(zhì)量問題。

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