近日，固特異宣布推出“24小時免費道路救援服務(wù)”。從8月1日至9月30日期間，全國100個城市的消費者，凡購買2條固特異輪胎即可獲贈固特異“安全錦盒”：24小時免費道路救援卡（一年有效）享受全天候的整車救援、維修、理賠一站式服務(wù)，以及精美胎壓計及胎溝尺各一把。有必要強(qiáng)調(diào)的是，此舉是眾多輪胎品牌中，首次將救援范圍從輪胎延伸到了整車服務(wù)，將極大方便消費者的出行。
固特異中國區(qū)市場副總經(jīng)理許瓊丹介紹說，隨著市場的進(jìn)一步發(fā)展，中國的消費者日益成熟，輪胎產(chǎn)業(yè)的競爭已從價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭。消費者希望能享受全面的輪胎服務(wù)新體驗。固特異繼2006年推出”汽車保姆計劃“一站式汽修服務(wù)后，今年又將憑借24小時免費道路救援服務(wù)為消費者帶來迥然不同的、全方位的增值服務(wù)體驗，從而也打響了國內(nèi)輪胎業(yè)的服務(wù)升級戰(zhàn)。
據(jù)悉，此次固特異推出的24小時”整車“有以下幾大亮點值得關(guān)注：1、不僅只是針對于輪胎的救援服務(wù)。輪胎及輪胎以外的相關(guān)車輛故障或事故均屬救援范疇；2、更長距離免費拖車；3、采取救援、維修、理賠一站式服務(wù)。除此之外，當(dāng)需要車輛美容服務(wù)時，消費者通過24小時熱線預(yù)約，在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行車輛美容，如車輛裝璜、拋光、封釉等，將享受全程跟蹤，保證服務(wù)質(zhì)量。
