“一段明明只有600米的路程，導航系統路程是實際路程的940%！”日前浦東新區法院受理了一起狀告導航儀銷售商的案件，據悉，“關于汽車導航儀的訴訟是今年下半年新出現的，而且現在還呈現出增長趨勢”。本報記者通過調查發現，目前車載導航儀市場魚龍混雜，存在儀器質量不過關、內置電子地圖使用盜版軟件等問題，而國家或行業生產標準的缺席，是問題的癥結所在，也使得廣大消費者無法索賠。
導航儀訴訟下半年呈上升勢頭
日前，本市一位車主因質疑“豐田”導航儀亂指路，將銷售商告上了浦
東新區法院，一審法院支持了道歉訴請，但不支持賠償訴請。（本報曾在今年11月14日報道）這一案件只是浦東新區法院今年受理的多起狀告導航儀銷售商案件中的一起。“關于汽車導航儀的訴訟是今年下半年新出現的，而且現在還呈現出增長趨勢。原因多是消費者被導航儀誤導而繞了冤枉路，甚至根本找不到目的地。”浦東新區法院的法官介紹。
據了解，目前市場上存在的導航產品很多，普遍使用的大約有六七種，比如車內置GPS導航、車載GPS導航、PDA內帶GPS模塊、手機+藍牙GPS、筆記本電腦+GPS。記者從部分4S店了解到，大約有5％的新車主會選擇安裝車載GPS導航儀，再加上其他幾類導航產品，上海使用GPS導航產品的車主約在15％左右。
而在采訪中，幾乎所有使用過GPS導航產品的車主均向記者抱怨：
“康定路上因地鐵7號線施工大半年了，導航器上卻沒啥體現？”市民楊先生今年年初為自己的愛車配備了一臺車載導航儀，可前幾天卻發現地圖中提示的信息還是施工前的情況。市民丁小姐今年年初花2000多元買了一部含GPS接收器的手機，安裝一個導航軟件。但在使用過程中，她發現：“明明有橋可以通行，導航儀卻拉起警報‘您在河上行駛’。眼瞅著就撞墻了，它還在那兒提示‘直走直走’。”
而造成這些不愉快經歷的原因主要是導航產品使用了盜版電子地圖、正版電子地圖的導航產品受環境制約等原因。本報記者對此進行了實地探訪。
●現場
汽配商店大量推銷內置盜版地圖
昨天下午，記者以消費者的身份，隨機調查了某汽配街上的數家汽車用品銷售店。出售汽車導航系統的店鋪不下四五家，店內一般有大大小小三十多個品牌。
“有GPS嗎？”記者來到其中一家商店。
“有的，要什么類型？這款帶藍牙的不錯，而且價格實惠，1999元。”銷售人員一邊熱情地向記者介紹著導航器的功能，一邊不忘強調，“價錢可以再便宜的，不過功能絕對沒問題！”銷售人員信誓旦旦。
當問起能得到多大的優惠時，銷售人員反問道：“你要裝正版地圖還是盜版？如果裝盜版的話可以再給你便宜三四百元。”而且，銷售人員還承諾，即便安裝盜版地圖也能獲得售后服務“要升級了就到我們店里來，我們有辦法幫你解決。”
正當記者詢問盜版地圖的質量問題時，銷售商們不以為然：“正版地圖我們也有，最便宜300-400元，貴的上千，而且僅提供一年內免費升級，今后每年升級一次還得交納300－400元左右的使用費。
