原廠(chǎng)專(zhuān)用機(jī)油 真的最適合嗎

　　近日，熱心車(chē)友丁先生致電說(shuō)自己的朋友送給他兩桶不錯(cuò)的國(guó)外品牌潤(rùn)滑油，可那家4S店不讓自帶機(jī)油，否則出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不予保修。同時(shí)告訴丁先生，4S店里用的機(jī)油是原廠(chǎng)專(zhuān)用機(jī)油，最適合他這輛車(chē)。

　　真的如4S店所說(shuō)原廠(chǎng)專(zhuān)用機(jī)油最適合嗎？帶著這個(gè)問(wèn)題，小編走訪(fǎng)了多家4S店了解情況，并就這一問(wèn)題求教了汽車(chē)維修專(zhuān)家。

　　原廠(chǎng)油都是“貼牌油”？

　　在南京某福特4S店，服務(wù)經(jīng)理說(shuō)他們使用的是福特專(zhuān)用油，具體什么牌子也說(shuō)不上來(lái)。在常州某馬自達(dá)4S店售后維修部門(mén)工作的張先生表示，他們的“原廠(chǎng)油”是天津產(chǎn)的出光牌。而4S店內(nèi)部人士則向小編透露，他們的油并沒(méi)有想象中的那么好，僅僅是半合成油。

　　全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)著名講師、維修專(zhuān)家李東江指出，汽車(chē)公司所銷(xiāo)售的專(zhuān)用機(jī)油并非自己生產(chǎn)的，而是委托潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠(chǎng)家根據(jù)他們所提出的要求生產(chǎn)的。在國(guó)外，汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商針對(duì)某款車(chē)型，生產(chǎn)出黏度、黏溫性等特性符合其發(fā)動(dòng)機(jī)工況的專(zhuān)用油，而在中國(guó)某牌子的機(jī)油往往直接被貼上“××汽車(chē)專(zhuān)用機(jī)油”的標(biāo)簽就身價(jià)百倍堂而皇之地進(jìn)入到售后服務(wù)系統(tǒng)，即所謂的“貼牌油”。

　　4S店一桶機(jī)油多賺近一倍

　　小編在南京某汽車(chē)專(zhuān)修店采訪(fǎng)時(shí)，一位姓沈的車(chē)主說(shuō)道：“我一直用美孚金裝1號(hào)，自己買(mǎi)才380元左右，4S店要598元，貴得離譜。”

　　許多客戶(hù)認(rèn)可4S店的服務(wù)質(zhì)量有保障，服務(wù)態(tài)度也好，但4S店的保養(yǎng)費(fèi)用確實(shí)貴得令人咋舌。如果消費(fèi)者對(duì)4S店的運(yùn)營(yíng)方式略有了解的話(huà)，就會(huì)知道，如今整車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、投入的宣傳成本高，因此整車(chē)銷(xiāo)售已不是4S店的盈利點(diǎn)。如此，售后的維修保養(yǎng)便成為賺取利潤(rùn)的“主戰(zhàn)區(qū)”。就拿潤(rùn)滑油來(lái)說(shuō)，一方面從它的流通渠道看，如上所述，潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)出專(zhuān)用油，交付給汽車(chē)公司再通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)流向市場(chǎng)。這樣流通環(huán)節(jié)就多了汽車(chē)公司這一道，其價(jià)格必然要比從潤(rùn)滑油廠(chǎng)家直接流向市場(chǎng)的同級(jí)別產(chǎn)品要高。如SG級(jí)單式黏度的××專(zhuān)用機(jī)油的零售價(jià)是100元，而SG級(jí)復(fù)式黏度的美孚力霸機(jī)油的零售價(jià)是89元。

　　非免費(fèi)項(xiàng)目 何時(shí)有自由選擇權(quán)

　　車(chē)友曹先生告訴小編，4S店稱(chēng)在6萬(wàn)公里保修期內(nèi)不提倡自帶潤(rùn)滑油，原因是如果用了非原廠(chǎng)油將失去保修資格。

　　那么，在同時(shí)都能滿(mǎn)足潤(rùn)滑設(shè)計(jì)要求的同品質(zhì)油品中，車(chē)主是否享有自由選擇的權(quán)利呢？

　　無(wú)錫太湖律師事務(wù)所劉濤律師認(rèn)為，在遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，凡是非免費(fèi)項(xiàng)目，用戶(hù)均享有自由選擇的權(quán)利。如果用戶(hù)自己選用的潤(rùn)滑油品質(zhì)等同于甚至高于廠(chǎng)家指定的專(zhuān)用機(jī)油，或者車(chē)輛的故障并非由機(jī)油導(dǎo)致，廠(chǎng)家就不能以此為理由推卸其質(zhì)量承保。汽車(chē)廠(chǎng)家或4S店以“專(zhuān)用”為由要求車(chē)主消費(fèi)指定產(chǎn)品，屬于霸王條款，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)，是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。