“我真沒(méi)想到，去做一次汽車(chē)保養(yǎng)竟會(huì)把我的內(nèi)飾弄得一塌糊涂，而起因卻是不起眼的汽車(chē)香氛。”昨天上午，讀者金先生致電晨報(bào)熱線，稱(chēng)他的寶來(lái)車(chē)在做保養(yǎng)時(shí)，汽車(chē)香氛不小心被打翻，導(dǎo)致空調(diào)出風(fēng)口、儀表盤(pán)以及蒙皮被流出的香氛液腐蝕，直到目前仍未修復(fù)。
記者采訪中了解到，汽車(chē)香氛對(duì)塑料、橡膠等具有強(qiáng)腐蝕性，使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照說(shuō)明，以免對(duì)汽車(chē)內(nèi)飾造成損害。
金先生是一名大眾寶來(lái)轎車(chē)車(chē)主，平日常去愛(ài)卡汽車(chē)網(wǎng)的車(chē)主論壇交流。不久前，他在論壇上看到愛(ài)卡汽車(chē)網(wǎng)舉行活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)車(chē)險(xiǎn)可以享受優(yōu)惠，金先生便購(gòu)買(mǎi)了一份太平洋汽車(chē)保險(xiǎn)，可以免費(fèi)享受汽車(chē)保養(yǎng)和美容。9月5日，他駕車(chē)來(lái)到愛(ài)卡網(wǎng)定點(diǎn)的眾騰汽車(chē)修理有限公司做封釉和車(chē)內(nèi)空氣治理保養(yǎng)。由于工人操作不慎，放在車(chē)內(nèi)的一瓶香必飄汽車(chē)香氛被打翻。令他意外的是，因香氛被放置在左側(cè)空調(diào)出風(fēng)口附近，打翻的液體順著面板往下流，將塑料制成的出風(fēng)口和儀表盤(pán)都腐蝕了，甚至面板上的一層蒙皮也被腐蝕出一條明顯的印記。“儀表盤(pán)被香氛弄壞了，晚上開(kāi)車(chē)的時(shí)候儀表盤(pán)不會(huì)亮，方向燈、大燈、時(shí)速等沒(méi)法看，根本無(wú)法正常行駛。”
對(duì)于因自己的過(guò)失給車(chē)主帶來(lái)的不便，眾騰公司和愛(ài)卡網(wǎng)并沒(méi)有推卸責(zé)任。昨天，記者在眾騰公司寫(xiě)給金先生的承諾書(shū)上看到，雙方就寶來(lái)車(chē)上損毀的部件進(jìn)行了認(rèn)定，眾騰同時(shí)保證一周內(nèi)對(duì)這些部件用原廠正品進(jìn)行修繕，并對(duì)損壞的蒙皮做重新包皮處理。但令金先生感到不滿(mǎn)的是，他認(rèn)為愛(ài)卡網(wǎng)并沒(méi)有給他明確的修理時(shí)間：“之前說(shuō)好是9月7日修的，但一直到9月9日才來(lái)，而且還沒(méi)有修好。”金先生指著儀表盤(pán)，上面重新安裝的外框并不匹配，用手碰上去有明顯的松動(dòng)。由于缺少外罩，無(wú)論怎么撥弄，儀表盤(pán)都無(wú)法正常打開(kāi)。而在方向盤(pán)下方的蒙皮上，一條褶皺清晰可見(jiàn)，就像被劃破一般。“他們就用噴霧在蒙皮上重新噴了一下，可是一點(diǎn)效果也沒(méi)有。”金先生認(rèn)為，自己的寶來(lái)是因工人操作不慎造成的，因此愛(ài)卡網(wǎng)除需要將原有部件修復(fù)外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償。但每次他向愛(ài)卡網(wǎng)提出該問(wèn)題時(shí)，對(duì)方始終沒(méi)給他明確答復(fù)。
昨天中午，記者聯(lián)系到愛(ài)卡汽車(chē)網(wǎng)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的倪小姐。對(duì)于金先生反映的情況，她說(shuō)公司正在按照約定進(jìn)行處理，維修工人下午就將對(duì)剩余部件進(jìn)行維修。當(dāng)記者提到金先生對(duì)已經(jīng)做過(guò)的維修處理并不滿(mǎn)意時(shí)，倪小姐表示將再次處理，直至他滿(mǎn)意為止。但對(duì)于金先生提出的1000元索賠要求，倪小姐表示自己無(wú)法作主，需要由公司與金先生作進(jìn)一步協(xié)商。
據(jù)金先生介紹，他放置在車(chē)內(nèi)的是一款從大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的香必飄迪斯尼紀(jì)念版汽車(chē)香氛，之前從未想過(guò)這種香氛有可能對(duì)汽車(chē)內(nèi)飾造成腐蝕。不過(guò)記者昨天下午卻從部分車(chē)友論壇上發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“香必飄香氛泄漏對(duì)汽車(chē)內(nèi)飾造成的腐蝕”并不少見(jiàn)，其主要原因都是使用中香氛傾覆，造成汽車(chē)內(nèi)飾被腐蝕。一位網(wǎng)友在發(fā)帖中寫(xiě)道：“最后提醒下各位，香必飄腐蝕性太強(qiáng)了！如果不小心灑出來(lái)連空調(diào)出風(fēng)口調(diào)節(jié)旋轉(zhuǎn)按鈕（黑色橡膠的）都能化掉，別說(shuō)那嫩嫩的中控臺(tái)漆面了。各位使用中一定要小心！”
據(jù)了解，香必飄是一款外來(lái)香氛。記者隨即聯(lián)系了香必飄的國(guó)內(nèi)代理商福建莎莉日用化工產(chǎn)品有限公司。技術(shù)部一位姓梁的工作人員在得知情況后，表示此類(lèi)事件已經(jīng)多次發(fā)生，但對(duì)于該香氛的成分，她表示并不了解。“我們主要是對(duì)香必飄進(jìn)行包裝。為了防止腐蝕內(nèi)飾的情況發(fā)生，我們?cè)诎b上標(biāo)了相關(guān)提醒，要求車(chē)主小心使用。”據(jù)她介紹，盡管香必飄對(duì)塑料內(nèi)飾等會(huì)有腐蝕性，但目前仍未接到過(guò)該香氛對(duì)人體皮膚造成損傷的報(bào)告。
