維修技師白先生用電腦檢測李先生和張先生的座椅電腦后，發現確實有故障，消除故障后，李先生的靠背工作就正常了。而張先生的靠背還是不管用，用電腦對座椅電機進行初始化的設置后，才解決了故障。
爾后連續有幾個用戶都提出這個問題，白先生感到了問題的嚴重性，經過與車主進行交流，發現每次車主們都把靠背放平后睡覺，在起靠背時才出現這個故障。經過分析，車主在睡覺后不是自己直接坐起來，而是通過操作座椅靠背開關，利用靠背把自己托起來才造成這個故障。由于座椅的調節電機里裝備了霍爾傳感器，當遇到強大阻力時，電腦會記憶成認為靠背已經調到位置，就再也不能往前調節了，給電腦造成錯誤記憶。因此，作為車主一定要吸取教訓，正確地操作座椅電腦開關。
