據介紹，２５日０時許，由澠池開往駐馬店的長途車停在洛界高速公路的一個服務區，讓乘客下車方便。強強從睡夢中起來，上完廁所后，稀里糊涂地上了一輛開往蘇州的車。強強的家人找遍了服務區，也沒見孩子。司機提醒說，可能上錯車了，因為剛才好幾輛車停在這里。
經分析，孩子最有可能誤上了一輛去蘇州的車。２６日，強強的家人匆匆來到洛陽一運一分公司調度室，了解情況后，值班人員帶著他們來到車輛ＧＰＳ監控系統控制室。電腦上出現了這輛車，當時車已行駛到無錫市附近。打開車內影像監控系統，“強強在車上！”強強的家人一眼就從電腦畫面上認出了強強。２６日夜１１時，這輛車返回洛陽，把孩子也帶回來了。
