時值年中，聞名滬上的汽車百貨大鱷——美車飾已拉開了在全國范圍內(nèi)迅速擴張的戰(zhàn)幕。6月27日，在嘉定城區(qū)最鬧猛的塔城路上，裝修一新的美車飾嘉定店閃亮登場。一大早，眾多有車一族便早早地排隊于店門外，紛紛享受包括電腦洗車等在內(nèi)的免費服務(wù)，一睹美車飾布置豪華、布局精致、高規(guī)格的種種汽車用品件。客戶紛紛表示，像美車飾這樣聞名遐爾的全國連鎖店能走出市區(qū)，首次落戶城郊嘉定，足見美車飾卓越的戰(zhàn)略眼光。
自2001年創(chuàng)立迄今，在全國已擁有十五家品牌連鎖的美車飾?汽車百貨，在競爭中走出了一條新路，這便是率先把4S理念移植到汽車用品零售超市和專業(yè)服務(wù)疊加的新型業(yè)態(tài)中，讓廣大客戶著實感受到“便捷?品質(zhì)?更專業(yè)”的車居生活新理念。
走近美車飾寬闊的店前廣場，只見排列整齊的各類車輛在員工的調(diào)度下，井然有序地魚貫進(jìn)出。有的電腦洗車，有的做四輪定位，有的對車內(nèi)進(jìn)行空氣治理，不少新車則選擇貼膜及底盤裝甲等在內(nèi)的裝潢套餐。“七分養(yǎng)、三分修，維護(hù)是必須的，維修應(yīng)該可以避免的”等愛車新觀念在此可窺一斑，并通過美車飾的不斷宣傳已深入人心。
走進(jìn)遍布上海十二家美車飾的門店，可以看到與眾不同的一幕：著統(tǒng)一深色職業(yè)夏裝的銷售顧問列隊兩側(cè)恭候，客戶只要說出需要選購的品名，銷售顧問馬上“一對一”陪伴引導(dǎo)，并將產(chǎn)品的性能、功效、使用及品質(zhì)保證等和盤托出。近千平方米的專區(qū)被不同的養(yǎng)護(hù)項目所分隔，只要把車鑰匙交給接待員，就可以進(jìn)入專設(shè)的咖吧內(nèi)，看電視、上網(wǎng)，享用咖啡點心，并隔著大屏幕玻璃觀看愛駒進(jìn)入封閉式施工區(qū)的全過程。墻上醒目的12道工序圖示讓車主“監(jiān)督”的眼光一覽無遺。而每當(dāng)完成養(yǎng)護(hù)的車輛駛離施工區(qū)，現(xiàn)場立即被清理得一干二凈。美車飾4S店新近建立的升級版ERP系統(tǒng)，又成為提升車主滿意度的信息反饋樞紐。美車飾不斷推出的差異化服務(wù)新招，不斷演繹著汽車用品這一新興業(yè)態(tài)日益與國際接軌的新景象，讓人耳目一新。
發(fā)展是硬道理。據(jù)悉，率先“亮劍”4S的美車飾，從今年下半年起，將在全國形成近30家的連鎖規(guī)模，以此全力搶占行業(yè)制高點，美車飾決心做大汽車百貨“蛋糕”，有望成為競爭中的贏家。
