4S店換保險(xiǎn)杠要價(jià)近萬(wàn)元 執(zhí)法部門(mén)將調(diào)查
“震驚、無(wú)奈。”望著被拆得七零八落的汽車(chē)和9500元的報(bào)價(jià)，站在豐臺(tái)區(qū)首創(chuàng)森美4S維修店內(nèi)的石女士說(shuō)，她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到店方竟會(huì)自行將僅前后保險(xiǎn)杠受損的車(chē)拆卸，并報(bào)出9500元的“天價(jià)”。其中手工費(fèi)高達(dá)4000元，超出正常價(jià)格的8倍。該4S店表示，不能用路邊維修攤的價(jià)格來(lái)衡量4S店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
拆車(chē)后稱(chēng)維修費(fèi)近萬(wàn)元
前日晚，在豐臺(tái)區(qū)萬(wàn)柳橋甲三號(hào)的首創(chuàng)森美汽車(chē)貿(mào)易有限公司維修廠(chǎng)內(nèi)，石小姐說(shuō)：“前幾天我外出時(shí)遭遇了交通肇事，導(dǎo)致兩廂凱悅車(chē)受損。一個(gè)搞修車(chē)的朋友看過(guò)車(chē)后告訴我，這種情況1000多元就可以修好了。”石小姐表示，因?yàn)檐?chē)子受損不是很?chē)?yán)重，所以她選擇了在離家較近的首創(chuàng)森美維修。
她把車(chē)子開(kāi)到維修車(chē)間后和修理人員簡(jiǎn)單交待了幾句后就離開(kāi)了。
“晚上他們打來(lái)電話(huà)，說(shuō)維修費(fèi)用為9500元，我們當(dāng)時(shí)就感覺(jué)不對(duì)。”石小姐的丈夫說(shuō)，他聽(tīng)說(shuō)這個(gè)價(jià)格后感覺(jué)很荒唐，便來(lái)到4S店察看報(bào)修單。結(jié)果發(fā)現(xiàn)車(chē)體已被維修方拆開(kāi)，而此時(shí)配件損壞數(shù)量已上升至20件。
更離譜的是，幾個(gè)小時(shí)就可以修好的車(chē)，他們竟然要收取4000元的手工費(fèi)，而在其他修理廠(chǎng)500元錢(qián)都用不了。
“我們要求更換維修地點(diǎn)，他們同意了，但要收取300元的拆裝費(fèi)，否則不放車(chē)。”石小姐說(shuō)，對(duì)于店方這種獅子大開(kāi)口的行為，他們夫婦很不理解。
執(zhí)法部門(mén)表示將展開(kāi)調(diào)查
前日晚，首創(chuàng)森美公司一杜姓工作人員表示，對(duì)于客戶(hù)的異議他們很不理解。首先，石小姐如果想與維修人員一同檢查車(chē)輛就應(yīng)該提前打招呼，因?yàn)楣驹诓疖?chē)時(shí)沒(méi)有通知被維修方在場(chǎng)的先例。其次，石小姐認(rèn)為維修的手工費(fèi)太高，也無(wú)道理。這是因?yàn)樗麄兊木S修店很正規(guī)，不能用路邊維修店的價(jià)格來(lái)衡量他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。最后，300元錢(qián)的拆裝費(fèi)是公司的規(guī)定，維修前他們雖沒(méi)告知總報(bào)價(jià)，但已表明如果不維修，將承擔(dān)總報(bào)價(jià)3%的拆裝費(fèi)。
對(duì)于該維修公司的說(shuō)法，北京交通執(zhí)法大隊(duì)一工作人員說(shuō)，針對(duì)石女士所投訴的情況，他們將展開(kāi)調(diào)查。“不過(guò)4S店收費(fèi)高是一個(gè)事實(shí)，有些維修費(fèi)用甚至?xí)叱銎胀ňS修廠(chǎng)的數(shù)倍甚至近十倍。”
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