去年底，銀川市柴先生在銀川市興慶區(qū)麗景街某汽配經(jīng)銷部購買了30桶防凍液到靈武銷售。后發(fā)現(xiàn)凡使用該防凍液的汽車均發(fā)生水箱漏水故障，并直接導(dǎo)致靈州汽修廠所修汽車的發(fā)動機(jī)等機(jī)件有不同程度的損壞，損失慘重。
經(jīng)寧夏回族自治區(qū)化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站檢驗，鑒定結(jié)果為產(chǎn)品密度、冰點、灰分指標(biāo)與鑄鐵腐蝕、鋼腐蝕、焊錫腐蝕、鋁腐蝕均不符合標(biāo)準(zhǔn)，為不合格產(chǎn)品。
銀川市興慶區(qū)生資工商所12315工作人員立刻展開調(diào)查。一方面協(xié)助消費者多方取證，一方面積極組織雙方當(dāng)事人協(xié)商。然而，廠家為消費者賠付了2000元修車費后卻神秘消失。工商人員又多次向銷售者解釋有關(guān)的法律法規(guī)，銷售者最終答應(yīng)履行先行賠付的2000元后，又一次性支付消費者1.4萬元。
工商執(zhí)法人員就此提醒汽配經(jīng)銷戶，進(jìn)貨時一定要認(rèn)清廠家和品牌，避免造成不必要的損失；車主在購買汽車消費品時也要認(rèn)準(zhǔn)品牌，防止假劣產(chǎn)品損壞愛車。
