梅賽德斯-奔馳牽手字節(jié)跳動，以AI驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)、營銷運(yùn)營全流程

9月23日，梅賽德斯-奔馳（中國）投資有限公司與北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司宣布簽署升級戰(zhàn)略合作備忘錄，共同推動人工智能技術(shù)的跨業(yè)務(wù)融合，樹立汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新合作的新典范。此次戰(zhàn)略合作覆蓋從智能輔助駕駛、智能座艙、智能化研發(fā)、數(shù)字化營銷到客戶運(yùn)營的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提速AI技術(shù)的深度融合及創(chuàng)新應(yīng)用。梅賽德斯-奔馳集團(tuán)股份公司董事會成員、負(fù)責(zé)大中華區(qū)業(yè)務(wù)的佟歐福（Oliver Thöne）和北京字節(jié)跳動董事長張利東出席并見證簽約。

梅賽德斯-奔馳集團(tuán)股份公司董事會成員、負(fù)責(zé)大中華區(qū)業(yè)務(wù)的佟歐福（Oliver Thöne）與北京字節(jié)跳動董事長張利東共同見證，梅賽德斯-奔馳（中國）投資有限公司高級執(zhí)行副總裁，梅賽德斯-奔馳中國研發(fā)和采購負(fù)責(zé)人莊睦德（Drummond Jacoy）與火山引擎總裁譚待簽約

此次簽約是2023年攜手火山引擎后，梅賽德斯-奔馳同字節(jié)跳動合作的戰(zhàn)略升級，搭載豆包大模型的首款奔馳車型——全新純電CLA即將于今秋上市。

在智能座艙領(lǐng)域，基于不斷升級的梅賽德斯-奔馳智能座艙AI平臺，融合字節(jié)跳動的AI能力，奔馳將實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用的快速生成，打造持續(xù)進(jìn)化的智能座艙。雙方將依托字節(jié)跳動先進(jìn)的豆包大模型、大數(shù)據(jù)技術(shù)與豐富內(nèi)容生態(tài)，深化大語言模型、多模態(tài)大模型、生成式人工智能的合作，并整合娛樂、導(dǎo)航、生活服務(wù)等多元場景，讓智艙更個性化。未來，梅賽德斯-奔馳還將通過端云融合和安全穩(wěn)定的云技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的全鏈路閉環(huán)體系，進(jìn)一步提升智艙體驗(yàn)。同時，火山引擎“AI云原生”核心算法能力，將為奔馳智能化產(chǎn)品研發(fā)提供強(qiáng)大的、差異化的技術(shù)支撐。

在自動駕駛技術(shù)領(lǐng)域，基于梅賽德斯-奔馳近40年的研發(fā)及量產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，雙方將在云領(lǐng)域展開合作，強(qiáng)化智能輔助駕駛研發(fā)的AI基因。AI賦能的算法提升，將助力梅賽德斯-奔馳更高效地構(gòu)建、迭代和部署領(lǐng)先的智能輔助駕駛能力。

在研發(fā)提效方面，火山引擎將協(xié)助梅賽德斯-奔馳建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺能力，融合AI大模型與數(shù)據(jù)分析能力，全面提升研發(fā)效率。未來，奔馳中國數(shù)字技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)將借助飛書的AI能力加強(qiáng)研發(fā)流程數(shù)字化協(xié)同，進(jìn)一步提升創(chuàng)新效率。

在數(shù)字化營銷領(lǐng)域，梅賽德斯-奔馳攜手字節(jié)跳動開辟新媒體營銷渠道，借助火山引擎在大數(shù)據(jù)和AI大模型領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力，實(shí)現(xiàn)深度用戶洞察，不斷完善數(shù)字化營銷模型，深挖營銷轉(zhuǎn)化資源，打造品牌與經(jīng)銷商一體化的數(shù)字營銷矩陣、打通數(shù)據(jù)管理鏈路，將字節(jié)跳動從內(nèi)容合作伙伴升級為內(nèi)容營銷并重的合作伙伴。

在客戶運(yùn)營領(lǐng)域，梅賽德斯-奔馳依托字節(jié)跳動先進(jìn)的云通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)通知、驗(yàn)證碼、推廣等信息的精準(zhǔn)推送和穩(wěn)定服務(wù)，為用戶帶來更精準(zhǔn)的信息推送及服務(wù)。

梅賽德斯-奔馳與字節(jié)跳動的合作始于2023年，火山車娛首次被引入奔馳智能座艙系統(tǒng)。2024年，奔馳與字節(jié)跳動旗下火山引擎達(dá)成戰(zhàn)略合作，開始探索AI及大數(shù)據(jù)在智艙領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。2025年，即將在中國上市的全新純電CLA將搭載豆包大模型，助力升級后的全新奔馳虛擬助手更聰明，不僅反應(yīng)更快，而且擁有豐富的知識儲備與精準(zhǔn)的語義理解能力，還能識別用戶情感，提供更多情緒價值。

梅賽德斯-奔馳在中國開展研發(fā)20年來，已建成德國以外覆蓋領(lǐng)域最全面的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。未來，奔馳在不斷升級自研能力、堅(jiān)守“奔馳標(biāo)準(zhǔn)”的同時，與字節(jié)跳動等領(lǐng)先科技企業(yè)深度合作，共同為中國客戶帶來更多超越期待的產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。