陳安寧專注打造服務品牌，“征途學院”開啟客戶體驗新篇章

　　【太平洋汽車 行情頻道】近年來，陳安寧帶領下的福特在品質提升、產品熱銷的同時，也在努力塑造良好的服務形象和打造服務品牌，以提升品牌美譽度。其中，專為越野愛好者打造的“征途學院”通過全新的客戶體驗之旅，讓更多消費者領略到越野生活的獨特魅力。

作為全球皮卡市場的領導品牌，福特深知高端皮卡客戶與乘用車客戶的需求不盡相同，陳安寧將全新一代福特F-150猛禽引入中國市場時便開始規劃更符合中國用戶需求的皮卡車服務。很快，陳安寧就將這一構想變為現實。在前不久的成都車展上，福特中國正式發布“征途學院”，開啟了客戶體驗環節中的又一新篇章。這是福特中國首次在國內推出的集專業性、沉浸式、豐富性與交友性于一體的駕駛培訓類項目，覆蓋沙、雪、山、林四大場景化地形。不同于常規的駕駛培訓項目，“征途學院”通過深度客戶調研，充分挖掘F-150猛禽車主們的潛在興趣點，首次引入了越野摩托、全地形車、摩托艇、雪地摩托、路亞釣魚等皮卡跨圈層培訓內容，讓皮卡車主充分體驗在用車生活中所能觸及的各種可能，將用車樂趣進一步放大。值得一提的是，“征途學院”還將為有專業越野拉力夢想的車主提供專業越野競速課程。

陳安寧對所有優選服務商和服務人員都設置了嚴格的培訓考核與崗位認證，以求為全新一代福特F-150猛禽的優質客戶服務提供堅實的保障。另外，陳安寧根據用戶需求，不僅帶來了全新的直銷模式，以透明價格為客戶的切實利益提供保障，更遵循著沉浸式、定制化、透明化和專業化原則，圍繞沉浸式零售體驗、定制化用車體驗及互動社群為高端皮卡客戶在選車，購車，玩車全周期打造標桿性的客戶體驗之旅。

通過打造沉浸式越野生態圈“征途學院”，陳安寧帶領福特品牌從用戶價值角度輻射到品牌服務的各個角落，增強客戶的品牌認同感，不斷向中國消費者展現出福特“先鋒創新”的品牌精神新內涵。

（太平洋汽車 保定pa01）