服務升級 2021年長城炮與用戶共成長

　　【太平洋汽車網 行情頻道】

縱觀過去一年中國皮卡行業，長城皮卡的表現可謂獨樹一幟。2021年，長城皮卡全球銷售突破23.3萬臺，連續24年國內、出口銷量第一，全球累計用戶超200萬；長城炮2021年銷售12.8萬臺，持續蟬聯皮卡銷量冠軍。亮眼的市場成績背后，除了“炮彈齊飛”和圈層共創的強大助攻，全面升級的用戶服務同樣功不可沒！

服務全面升級 深度鏈接用戶

一直以來，長城皮卡始終堅持“用戶至上”的理念，依托全國2500多家銷售服務網絡，為用戶提供選車、購車、維修、保養等一站式專屬服務，確保用戶用車無憂、安心出行。

2021年，長城皮卡進一步完善渠道布局，在云南、廣西、湖北、湖南四省的三十城長城皮卡專營店相繼開業，為遍布全國的銷售服務網絡注入強大活力。長城皮卡充分發揮專營店優勢，以高品質的產品和全面升級的服務為基石，滿足用戶多元化、個性化需求，提升用戶口碑。同時，長城炮還深度鏈接用戶，攜手不同圈層解鎖全場景皮卡車生活，構建共創、共享、共贏的互聯網用戶生態。

不僅如此，這一年中，長城炮還接連開啟“清涼一夏 炮粉感恩季”夏季服務節、“兩百萬感恩回饋 百分百暖心服務”秋冬服務節等活動，以多重暖心服務為用戶帶來尊享體驗，讓用戶暢享優質的皮卡車生活。

升級長城炮行動 與用戶共同成長

2021年，長城皮卡打造的專屬服務IP“無憂服務中國行”繼續在全國范圍內有序推進，以全生命周期的專屬服務，為各地用戶創造美好生活。不僅如此，長城皮卡還不忘履行公益責任，每到一處都會為當地送溫暖、獻愛心，幫助更多需要幫助的人。截至目前，長城皮卡已經先后在全國20個省市建立了98個示范村，涉及特色物產32種，助力當地特色產業升級，讓價值之車加速鄉村振興。

更重要的是，2021年，“無憂服務中國行”正式升級為長城炮行動，從服務、文化、產品、商業四大方面全面升級，真正實現以用戶為中心，構建品牌與用戶共同成長的全新價值體系。未來，“長城炮行動”將走進全國更多地方，攜手用戶打造共創、共享、共贏的商業平臺，助力產業升級，拓展新業態、共創新商業！

未來，全球累計銷量突破200萬的長城皮卡將持續秉持“以用戶為中心”的理念，升級優化服務質量和服務體驗，賦能品牌發展，樹立行業服務典范，讓更多消費者共享全場景皮卡車生活！

（圖/文/攝：太平洋汽車網 石家莊01）