“旗”心抗疫 共鑄高光時(shí)刻
2020年3月31日,紅旗官宣1-3月銷(xiāo)量突破25000臺(tái),同比增長(zhǎng)88%,實(shí)現(xiàn)一季度開(kāi)門(mén)紅。在新冠肺炎疫情這一“黑天鵝”事件的大背景下,紅旗這一組閃亮的數(shù)據(jù)讓人出乎意料。但如果曾經(jīng)持續(xù)且深入地跟蹤分析過(guò)紅旗品牌的系列舉措,這一次紅旗逆風(fēng)飛揚(yáng)的季度開(kāi)門(mén)紅卻又著實(shí)在情理之中。
戰(zhàn)“疫”有責(zé) 紅旗有愛(ài)
對(duì)中國(guó)人而言,紅旗從來(lái)不是一個(gè)普通的汽車(chē)品牌,它是奮斗的力量,是前進(jìn)的光芒,承載著國(guó)家和民族的希望;對(duì)于紅旗人而言,紅旗也從來(lái)不是一個(gè)普通的汽車(chē)企業(yè),它應(yīng)該是中國(guó)創(chuàng)新與制造的主力擔(dān)當(dāng),是國(guó)家精神與社會(huì)責(zé)任的典范代表。因此,在突如其來(lái)的疫情面前,紅旗上下齊心,快速行動(dòng)起來(lái):
2月4日“4+3”關(guān)愛(ài)行動(dòng),保障客戶(hù)用車(chē)無(wú)憂,健康出行;
2月8日 三重大禮,祈愿全國(guó)醫(yī)護(hù)逆行者平安凱旋;
2月27日 八重愛(ài)車(chē)防護(hù)禮,紅旗關(guān)愛(ài)持續(xù)進(jìn)行中;
3月8日 五重禮遇,致敬“援鄂及湖北一線醫(yī)護(hù)人員”,旗護(hù)新程 “疫”路芳華;
3月13日 紅旗捐贈(zèng)的防疫應(yīng)急保障車(chē) 接力馳援 守護(hù)荊楚;
3月22日 50輛紅旗以最高禮遇迎接首批吉林援鄂醫(yī)療隊(duì)員回家。
有愛(ài)不僅僅體現(xiàn)在對(duì)用戶(hù),也體現(xiàn)在對(duì)紅旗體驗(yàn)中心合作伙伴的支持。2月6日集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理向紅旗合作伙伴發(fā)出了慰問(wèn)信,同時(shí)紅旗銷(xiāo)售公司也及時(shí)推出“3322”營(yíng)銷(xiāo)策略即“三感恩、三取消、兩增加、兩提高”十大支持政策,取消相關(guān)考核并提高相關(guān)激勵(lì),為紅旗伙伴松綁解困,政策及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)在全體系形成共識(shí),一系列暖心政策進(jìn)一步堅(jiān)定了雙方同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的決心,也提振了“冬去春歸、山河無(wú)恙、百草回芽、人間皆安”的信心。
戰(zhàn)“疫”有道 紅旗有預(yù)
疫情來(lái)襲,對(duì)于汽車(chē)企業(yè)的巨大影響是顯而易見(jiàn)的:垂媒線索驟降,熙熙攘攘的銷(xiāo)售展廳大門(mén)緊閉,展會(huì)巡展無(wú)限延期,銷(xiāo)售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)居家待命,年前系列戶(hù)外廣宣投放面對(duì)空蕩蕩的街道也只能孤芳自賞。線上營(yíng)銷(xiāo)成了眾多車(chē)企自救的唯一法寶,銷(xiāo)售顧問(wèn)紛紛變身“小哥哥”、“小姐姐”。其中紅旗以令人驚嘆的“紅旗速度”交出了一份分外亮眼的成績(jī)單:
一季度抖音平臺(tái)產(chǎn)出視頻7550支,話題頁(yè)7.2億播放量,漲粉200萬(wàn)+;
紅旗智聯(lián)APP新增會(huì)員35萬(wàn),會(huì)員累計(jì)超過(guò)112萬(wàn),活躍度達(dá)到16.5%;
三方電商平臺(tái)獲得線索19671條,粉絲增長(zhǎng)10萬(wàn)+;
微店小程序旗仕店主增至2939名,新增粉絲4萬(wàn)+。
大家說(shuō)“天下武功 唯快不破”,但其實(shí)哪有什么“神來(lái)之筆”的助攻,“快一點(diǎn)”的背后是“萬(wàn)事預(yù)則立”,是在科學(xué)前瞻預(yù)判的指引下,無(wú)數(shù)次練習(xí)無(wú)數(shù)次試錯(cuò),才造就了抗疫大戰(zhàn)當(dāng)前點(diǎn)點(diǎn)希望的微光。
紅旗在直播、短視頻平臺(tái)業(yè)績(jī)來(lái)源于2019年連續(xù)3個(gè)季度“抖音旗仕計(jì)劃”的堅(jiān)持,奠定了紅旗品牌在經(jīng)銷(xiāo)商總粉絲量排名第一的基礎(chǔ);
紅旗智聯(lián)平臺(tái)從2019年上線起不斷優(yōu)化,獲得了75萬(wàn)會(huì)員,超過(guò)30%活躍度的支持;
三方電商平臺(tái)得益于2019年借勢(shì)平臺(tái)節(jié)點(diǎn)時(shí)刻的強(qiáng)化練兵,與從借臺(tái)唱戲到主動(dòng)引流,從商場(chǎng)柜臺(tái)向真正電商轉(zhuǎn)變這一策略的及時(shí)調(diào)整;
微店小程序更是經(jīng)過(guò)了近300名集團(tuán)內(nèi)部員工長(zhǎng)達(dá)一年的內(nèi)測(cè)不斷優(yōu)化,才于2020年初正式啟用。
而紅旗所有這一切數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的成果更可以進(jìn)一步溯源到2018年集團(tuán)公司傾力打造的“營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化”業(yè)務(wù)重構(gòu)項(xiàng)目。風(fēng)能吹滅蠟燭,卻只會(huì)讓山火越燒越旺。正是對(duì)數(shù)字化大潮清晰正確的預(yù)判,加之紅旗團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定不移的執(zhí)行落地,成就了紅旗今天的戰(zhàn)“疫”有道,匯聚成今天的高光時(shí)刻。
戰(zhàn)“疫”有效 紅旗有備
越是混亂的局面,越是隱藏著巨大的機(jī)會(huì),在重大的不確定面前,是做目標(biāo)清晰、伺機(jī)待躍的獅子,還是做哀聲嘆氣、越跑越亂的羚羊?紅旗的答案清晰而明了,“有仗打就打仗,沒(méi)仗打就備戰(zhàn)”。
從2月3日起,紅旗銷(xiāo)售公司全面線上復(fù)工,充分利用“一汽Easy”線上平臺(tái)有序推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。各大戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理紛紛就位,一季度整整91天針對(duì)各店的業(yè)務(wù)分析與指導(dǎo)從未間斷。同時(shí),以營(yíng)銷(xiāo)力、服務(wù)力提升與重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主題,銷(xiāo)售公司總計(jì)開(kāi)展36場(chǎng)線上培訓(xùn),參訓(xùn)累計(jì)超過(guò)8100人次;甚至包括對(duì)新入網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的招募、評(píng)審工作也未受疫情隔離影響,在線上如火如荼開(kāi)展起來(lái)。3月7日,紅旗品牌C+級(jí)豪華旗艦轎車(chē)紅旗H9開(kāi)啟線上盲訂,作為由中國(guó)一汽新紅旗團(tuán)隊(duì)運(yùn)用全球資源、集成前瞻技術(shù),全新打造的扛鼎之作,其“五新九鼎”的繽紛魅點(diǎn)完美的闡釋了“旗艦”二字,當(dāng)日收獲訂單過(guò)千。
從2月10日起,209家紅旗體驗(yàn)中心也全面線上復(fù)工,從垂媒線上展廳,抖音、快手、西瓜等各大直播平臺(tái)、天貓電商到微信團(tuán)購(gòu)會(huì),數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工作有聲有色。截至3月20日,除疫情特殊嚴(yán)重區(qū)域按當(dāng)?shù)卣笕蕴幱诰€上復(fù)工狀態(tài)外,已有200家紅旗體驗(yàn)中心線下全面復(fù)工,紅旗特色的“雙周有主題、周周有活動(dòng)”也陸續(xù)展開(kāi)。3月31日,紅旗品牌投資人季度策略溝通會(huì)采用線上形式如期召開(kāi),總結(jié)一季度營(yíng)銷(xiāo)成果,布局二季度八大營(yíng)銷(xiāo)策略,開(kāi)啟全力沖刺新征程。
命運(yùn)是一個(gè)個(gè)選擇的疊加,在陰霾密布的日子里,紅旗選擇了積蓄力量,選擇了堅(jiān)守崗位,扮演好自己的角色,有愛(ài)、有預(yù)、有備,這是紅旗人的職責(zé),更是紅旗品牌的價(jià)值所在。因此,當(dāng)發(fā)令槍響,紅旗的堅(jiān)定選擇也必將帶著這個(gè)煥發(fā)新生的經(jīng)典品牌第一個(gè)沖出起跑線,去迎接最美的那縷春光。
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