疫情按下車市暫停鍵？專訪浙江紅太陽網銷主管林敏

　　受疫情影響，各行各業被迫按下暫停鍵 。突如其來的疫情，讓原本就已經連續兩年總銷量下滑的車市，倍感壓力。而行業市場普遍預估，一月汽車產銷數據將不理想，二月份變得更加嚴峻，因供應商生產恢復慢、工廠停產期延長等因素，或創歷年最慘數據。

　　在這樣的大環境下，最是考驗銷售人員的意志力，經銷商一再的延遲復工，更好的體現出優秀銷售人員靈活應變能力，接下來我們就來了解這么一位臨“疫”不亂，在“疫情”期間仍然盡職盡業的網銷主管，她叫林敏，來自浙江紅太陽4S店。

PCauto：新年好！我是太平洋汽車網的工作人員，首先感謝您能抽空接受我們的訪問。請問貴店幾號恢復正常營業？

林敏　：新年好，我們目前暫時通知是18號復工，現在店內也沒有安排人員值班。我們都是在家辦公，以前像網絡上進來的名單是由我先進行清洗，再分配給到銷售顧問，現在是直接分配，主要是方便更及時的回復咨詢的客戶。

PCauto：疫情期間如何讓線上客戶更好的了解五菱或寶駿車型？

林敏　：客戶可以在線上車輛咨詢、VR看車等服務，對于近期購車的客戶也出了相應金融政策。

PCauto：您可以具體談一下這個金融政策嗎？是針對這次疫情的嗎？

林敏　：可以呀，我們針對此期間購車的客戶出了雙0政策，一個是0等待，提車門檻低，現在下訂，立刻送車上門，解決緊急用車；還有一個就是0利息，三年0息分期，購車無壓力。當然，如果現在您給我打500元定金，提車時給您抵1000元。

PCauto：嗯嗯，金融政策很全面，很人性化的服務。那售后服務方面有開始預約了嗎？

林敏　：預約保養，維修這塊兒還暫時沒有開通，但是緊急情況下24小時援救是開通的。根據政府政策，我們也實時在調整，現在在做復工準備，和走復工程序。我們非常期待疫情早點過去，我們早日復工。

PCauto：是的，這次假期待家里都快發霉了。我看您這邊每天都在堅持朋友圈分享“口袋蜜蜂”里的文章，您堅持使用“口袋蜜蜂”APP的動力是什么？

林敏　：這是我的工作，一直堅持，是一種習慣，而且這樣做也能增加店鋪的曝光量。我的活躍度從我接手以來一直堅持前三。

PCauto：您真的是非常的敬業，節假日也都不忘記工作。最后想了解一下我們作為網站媒體，你們希望我們能提供什么服務？

林敏　：那就是希望線上這塊兒能有好的曝光和線索量，不過我看了一下我們已簽約的三家平臺數據，太平洋汽車網平時線索量和現在疫情的線索量變化不大，而其他兩個網站線索下降了不少。

PCauto：哈哈，是的，我們現在已經在360搜索，搜狗搜索，UC瀏覽器，品牌，車型一律買斷，搶占春季市場。

林敏　：是的，越早做準備，越早占領市場。

PCauto：很感謝您今天接受我們的采訪，以后有什么新車要實拍，優惠行情要露出，發軟文這些的都可以隨時來“騷擾”我。

林敏　：好的，好的

　　疫情隔不斷服務的熱情，即便線下接待機會變少，但熱情的線上服務，同樣能給客戶帶來暖心的珍貴體驗。“我們在一起，打贏這一仗！” 相信在無數汽車人的共同努力下，汽車行業一定能走出寒冬，迎來朝氣蓬勃的春天！