專(zhuān)訪廣汽商貿(mào)張亮鳴：921 就愛(ài)您 廣汽商貿(mào)購(gòu)車(chē)節(jié)為愛(ài)而來(lái)

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】今年5月，廣汽商貿(mào)攜旗下百家店的陣容首次舉辦了全國(guó)性的購(gòu)車(chē)節(jié)活動(dòng)，旨在通過(guò)以“品銷(xiāo)結(jié)合”的營(yíng)銷(xiāo)手法，在為消費(fèi)者帶來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)福利的同時(shí)，也將廣汽商貿(mào)的品牌宣傳進(jìn)行推廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“525購(gòu)車(chē)節(jié)”在營(yíng)銷(xiāo)上取得了亮眼的銷(xiāo)量戰(zhàn)績(jī)——在5月25、26日活動(dòng)期間銷(xiāo)售訂單再創(chuàng)新高，當(dāng)周的銷(xiāo)售訂單數(shù)達(dá)3285臺(tái)。為響應(yīng)政策號(hào)召，推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展，廣汽商貿(mào)上下一心，圍繞廣汽全品牌，將在9月21日、22日舉辦第二屆全國(guó)購(gòu)車(chē)節(jié)活動(dòng)。

記者有幸再次與廣汽商貿(mào)副總經(jīng)理、汽車(chē)銷(xiāo)售事業(yè)本部部長(zhǎng)張亮鳴進(jìn)行了訪談，就第二屆廣汽商貿(mào)購(gòu)車(chē)節(jié)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了全面的溝通與了解。

廣汽商貿(mào)副總經(jīng)理 張亮鳴

記  者：張總，廣汽商貿(mào)第一屆購(gòu)車(chē)節(jié)叫525購(gòu)車(chē)節(jié)，諧“吾愛(ài)吾家”之音，本屆購(gòu)車(chē)節(jié)又叫921（就愛(ài)您），為什么一定要與“愛(ài)”相關(guān)聯(lián)呢？

張亮鳴：汽車(chē)銷(xiāo)售，本質(zhì)上其實(shí)就是銷(xiāo)售服務(wù)。從選車(chē)、購(gòu)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、換購(gòu)或二手車(chē)處理，各個(gè)方面都需要與服務(wù)人員打交道。我們?cè)诒緦觅?gòu)車(chē)節(jié)策劃之初，就在思考，如何才能最大化的滿(mǎn)足消費(fèi)者選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)等各個(gè)環(huán)節(jié)的不同需求。所以，你將會(huì)看到在本屆購(gòu)車(chē)節(jié)上我們整合了廣汽商貿(mào)的汽車(chē)銷(xiāo)售、物流、金融、后市場(chǎng)、二手車(chē)等不同領(lǐng)域業(yè)務(wù)，以廣汽商貿(mào)完整生態(tài)服務(wù)圈的規(guī)模投入其中，讓客戶(hù)感受到溫暖、便捷，讓市場(chǎng)體會(huì)到來(lái)自廣汽商貿(mào)方方面面的用心、貼心，希望最終形成客戶(hù)安心、放心的服務(wù)體驗(yàn)。這所有的一切，我們認(rèn)為可以用一個(gè)“愛(ài)心”來(lái)概括。所以我們選擇921舉辦購(gòu)車(chē)節(jié)，意思是“就愛(ài)您”，這次購(gòu)車(chē)節(jié)的主題就是“921，就愛(ài)您”了。

記  者：“愛(ài)”是一個(gè)很寬泛的詞匯，如何讓市場(chǎng)最終感受，相信廣汽商貿(mào)會(huì)用具體的舉措進(jìn)行演繹，那么，這次的購(gòu)車(chē)節(jié)相比第一屆購(gòu)車(chē)節(jié)，在傳播策略、活動(dòng)內(nèi)容等手法上有什么新亮點(diǎn)？請(qǐng)您給我們介紹一下。

張亮鳴：廣汽商貿(mào)第二屆購(gòu)車(chē)節(jié)活動(dòng)將打造更完善的服務(wù)體系，總結(jié)起來(lái)就是 ‘優(yōu)惠’、‘平臺(tái)’、‘體驗(yàn)’、‘服務(wù)’這4點(diǎn)。”具體地說(shuō)，廣汽商貿(mào)購(gòu)車(chē)節(jié)，四重愛(ài)意，購(gòu)車(chē)就愛(ài)您：

愛(ài)·優(yōu)惠：邀請(qǐng)好友拼團(tuán)加砍價(jià)，就愛(ài)低價(jià)購(gòu)車(chē)

愛(ài)·平臺(tái)：小程序垂直購(gòu)車(chē)平臺(tái)，愛(ài)車(chē)一覽無(wú)遺

愛(ài)·體驗(yàn)：一站式購(gòu)車(chē)體驗(yàn)，銷(xiāo)售有愛(ài)細(xì)致周到

愛(ài)·服務(wù)：金融保險(xiǎn)租賃配套服務(wù)，就是愛(ài)出行

首先，在第一本屆購(gòu)車(chē)節(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們以客戶(hù)為中心，充分尊重客戶(hù)參與的便利性，開(kāi)發(fā)了“廣汽商貿(mào)”微信小程序。在這個(gè)小程序中，客戶(hù)可以了解車(chē)型、價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)商位置、參與購(gòu)車(chē)節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)等各項(xiàng)內(nèi)容，真正做到了“一點(diǎn)就有，一開(kāi)即全”的便利實(shí)效。未來(lái)，我們將繼續(xù)豐富小程序的服務(wù)體系內(nèi)容，諸如金融服務(wù)、出行服務(wù)、特裝車(chē)服務(wù)等將在后續(xù)版本中進(jìn)行嫁接。

其次，在本屆購(gòu)車(chē)節(jié)上，廣汽商貿(mào)舉全公司之力，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了最大化地讓利優(yōu)惠。在小程序平臺(tái)上，我們?cè)O(shè)置了“集心購(gòu)愛(ài)車(chē)”、“愛(ài)心大團(tuán)購(gòu)”兩大互動(dòng)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者注冊(cè)成為會(huì)員后，根據(jù)提示選擇地區(qū)、車(chē)型，并把心儀的車(chē)型鏈接進(jìn)行分享就可以集愛(ài)心領(lǐng)優(yōu)惠，分享越多優(yōu)惠越大；同時(shí)，也可以選擇參與3人成團(tuán)的“愛(ài)車(chē)大團(tuán)購(gòu)”活動(dòng)。我在這里透露下，優(yōu)惠力度比以往更大更廣，在9月21、22日到廣汽商貿(mào)線下門(mén)店進(jìn)行購(gòu)車(chē)，更有現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)禮及金融、保險(xiǎn)、租賃、精品加裝、二手車(chē)置換等全方位優(yōu)惠配套驚喜。

最后，為了將來(lái)自廣汽商貿(mào)的愛(ài)心在更大范圍內(nèi)的進(jìn)行傳播，我們聯(lián)動(dòng)了電影平臺(tái)、花藝平臺(tái)一同參與此次活動(dòng)中。只要注冊(cè)并成為廣汽商貿(mào)的會(huì)員，就可以通過(guò)“注冊(cè)”、“每日簽到”等不同形式換取積分，兌換電影票及花藝券，對(duì)家人表達(dá)愛(ài)意，為生活增添樂(lè)趣。

記  者：謝謝張總，最后再請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)對(duì)這次購(gòu)車(chē)節(jié)的期許吧。

張亮鳴：對(duì)比第一屆購(gòu)車(chē)節(jié)，此次購(gòu)車(chē)節(jié)我們更強(qiáng)調(diào)的是“廣汽商貿(mào)購(gòu)車(chē)節(jié)”的品牌形象的豐富化。除了線上的廣汽商貿(mào)小程序外，線下銷(xiāo)售店還準(zhǔn)備了限量的特供車(chē)（廣汽傳祺、廣汽本田、廣汽豐田，三大品牌）、專(zhuān)屬延保計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)金融等服務(wù)。我們希望通過(guò)不斷的累積，逐步樹(shù)立起廣汽商貿(mào)的可信賴(lài)的品牌印記，讓更多人了解廣汽商貿(mào)、信任廣汽商貿(mào)。

小結(jié)

經(jīng)過(guò)這次與張副總的交流，筆者深深感受到廣汽商貿(mào)對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者的全方位洞察，以“四重愛(ài)意，購(gòu)車(chē)就愛(ài)您”打造第二屆購(gòu)車(chē)節(jié)，讓買(mǎi)車(chē)、用車(chē)充滿(mǎn)愛(ài)。相信廣汽商貿(mào)第二屆購(gòu)車(chē)節(jié)將獲得更驕人的成績(jī)。