一汽豐田劉振國：以更好的服務(wù)回饋消費(fèi)者

　　7月27日，“視界盛宴—一汽豐田華南亞洲龍車主答謝&交車儀式”在廣州保利洲際酒店成功舉辦，這其中有來自廣州、東莞、佛山、中山的幾百名亞洲龍的車主及準(zhǔn)車主。在宴會(huì)前，太平洋汽車網(wǎng)有幸可以采訪到一汽豐田副總經(jīng)理劉振國先生。

　　Q1.定位中高級(jí)車市場的亞洲龍有哪些市場競爭優(yōu)勢？2019年一汽豐田為其制定的銷量目標(biāo)是多少？至今亞洲龍的銷售表現(xiàn)如何？
　　在產(chǎn)品力方面，亞洲龍作為TNGA旗艦車型，整體體現(xiàn)以往傳統(tǒng)汽車無法兼?zhèn)涞男聲r(shí)代汽車價(jià)值。亞洲龍AVALON代表了豐田品牌最先進(jìn)的技術(shù)和最高的工藝水準(zhǔn)，給消費(fèi)者們帶來了B+級(jí)別以上的駕乘感受。很多專業(yè)人士評(píng)論亞洲龍完全躋身超高配置車型行列，尤其是針對(duì)中國市場打造的專屬尊享后排空間、專屬行車舒適度，“如入無人之境”的專屬靜謐性等等，都廣受稱贊。
　　在價(jià)格體系方面，產(chǎn)品力如此卓越的亞洲龍，我們?yōu)槠渲贫ǖ膬r(jià)格體系是20.88萬元到28.98萬元，而BBA中的寶馬3和奧迪A4價(jià)格區(qū)間分別為30.98萬-35.98萬元及40.18萬-43.65萬元，遠(yuǎn)高于亞洲龍；德系主力邁騰和帕薩特的最高價(jià)格均突破30萬元；與君越的22.58萬-33.98萬元相比，亞洲龍也優(yōu)勢明顯；更遠(yuǎn)低于同平臺(tái)的雷克薩斯ES(27.98萬-46.8萬)。
　　再次是我們?yōu)閬喼摭堉贫ǖ囊幌盗?ldquo;高配”售后服務(wù)保障，我們相信強(qiáng)大的產(chǎn)品力帶來的極致體驗(yàn)感、物超所值的極致價(jià)格體系、極致的售后服務(wù)政策，將構(gòu)成用戶最終所擁有的極致價(jià)值，也將成為亞洲龍的極致市場競爭力。
　　作為一汽豐田新旗艦，亞洲龍既是我們的重要戰(zhàn)略車型，也是量銷車型。2019年，我們初步為亞洲龍?jiān)O(shè)定了5.3萬輛的銷量目標(biāo)。截至7月25日，全國亞洲龍已取得22117臺(tái)訂單，其中華南的訂單是6726臺(tái)，占全國訂單總量的30.4%。
　　Q2.一汽豐田為亞洲龍AVALON制定了“4年10萬公里免保”政策，設(shè)置這樣的政策出于怎樣的考慮？
　　為了充分彰顯亞洲龍的旗艦定位，我們?yōu)槠渲贫讼鄳?yīng)的售后服務(wù)保障政策。亞洲龍將全系享受4年10萬公里免費(fèi)保修和免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，對(duì)比市場價(jià)格，這一政策將為客戶節(jié)省超過萬元的養(yǎng)車費(fèi)用。在此基礎(chǔ)上，雙擎版動(dòng)力電池還將擁有8年20萬公里免費(fèi)保修政策。之所以制定這樣的政策，既體現(xiàn)了我們對(duì)亞洲龍品質(zhì)的充分信心和保障，又切實(shí)為客戶著想，確保大家用車無憂。
　　此外，購買亞洲龍還可享受系列優(yōu)惠政策：金融禮遇，首付50%可享受1年0利率；置換禮遇，至高可享8000元補(bǔ)貼；我們希望以極大誠意為用戶帶來實(shí)實(shí)在在的福利。
　　亞洲龍賦予了用戶極致的使用價(jià)值、極致的價(jià)格體系和極致的售后服務(wù)保障，一方面，此舉將進(jìn)一步提升亞洲龍的市場競爭力；另一方面也將全面提升用戶的價(jià)值感受，充分傳遞一汽豐田對(duì)用戶的誠意。
　　Q3.亞洲龍AVALON的商品優(yōu)勢和核心魅力是什么？
　　亞洲龍的核心魅力是既有豐田全新造車理念TNGA平臺(tái)、也有全新混動(dòng)系統(tǒng)THS-II的加持，讓亞洲龍具有無可比擬的“雙極優(yōu)勢”。在TNGA的理念下，提升汽車核心性能，實(shí)現(xiàn)商品力的飛躍，并將20多年以來豐田一直領(lǐng)先的混合動(dòng)力系統(tǒng)再次進(jìn)行改良，作為TNGA旗艦車型，整體體現(xiàn)以往傳統(tǒng)汽車無法兼?zhèn)涞男聲r(shí)代汽車價(jià)值。
　　雙極設(shè)計(jì)——亞洲龍?jiān)赥NGA低重心車身的基礎(chǔ)上追求“雙極設(shè)計(jì)”。不論是大膽顛覆的外觀造型，還是大量采用真材實(shí)料的高級(jí)感內(nèi)飾，都彰顯著亞洲龍獨(dú)有的旗艦氣質(zhì)。
　　雙極效率——既保持全尺寸長軸距的超大空間，又實(shí)現(xiàn)驚人的低油耗，這就是亞洲龍的“雙極效率”；亞洲龍縮短前后懸延展車身及輪距，實(shí)現(xiàn)超越期待的大空間，同時(shí)混合動(dòng)力蓄電池安裝到后排座位下方，提供更大的行李箱空間；在動(dòng)力方面，又以尖端技術(shù)挑戰(zhàn)極限效率，全新一代混合動(dòng)力系統(tǒng)結(jié)合全新Dynamicforce發(fā)動(dòng)機(jī)，達(dá)到世界頂級(jí)的熱效率41%，最低4.3L的超低百公里油耗。2.5L汽油版油耗低至百公里6.2L。
　　雙極行駛——“動(dòng)如獵豹，靜若幽境”，給人帶來駕乘的喜悅，是亞洲龍想要帶給人們的“雙極行駛”。通過TNGA低重心套件，再加上高剛性車身，雙叉臂式后懸、轉(zhuǎn)向系的剛性提升,實(shí)現(xiàn)了像獵豹一樣的疾速、敏捷、精準(zhǔn)的操控穩(wěn)定性；同時(shí)采用多重降噪手段，增加后排空間的舒適配置，整體營造出優(yōu)雅的車內(nèi)氛圍。
　　雙極安全——亞洲龍作為旗艦車型，既有最先進(jìn)的主動(dòng)安全體系，又有可靠的被動(dòng)安全配置，帶給用戶的是防患于未然的“雙極安全”。亞洲龍全系標(biāo)配升級(jí)版豐田智行安全系統(tǒng)，與TNGA超高剛性車身以及10個(gè)安全氣囊剛?cè)岵?jì)，無論車內(nèi)的駕乘者，或車外的行人均確保全方位的安全。
　　雙極科技——不僅讓人提前享受未來，還給予用戶更人性的關(guān)懷，亞洲龍的“雙極科技”讓人隨處可感。HUD抬頭顯示與BSM盲區(qū)監(jiān)測等系統(tǒng)，讓人先享智慧未來；PVM全景監(jiān)控、RCTA倒車側(cè)后方盲點(diǎn)警示等系統(tǒng)，以科技予人貼心的便利。這些豪華車的必備配置，都毫不妥協(xié)的在亞洲龍上得以實(shí)現(xiàn)。

　　Q4.2019年一汽豐田上半年銷量完成情況如何，今年一汽豐田全年銷量目標(biāo)是多少？
　　一汽豐田憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和人性化的品質(zhì)服務(wù)，收獲了眾多車主的認(rèn)可與信任，2019年上半年年銷售35.9萬臺(tái)，前年比104%，市場市占率為3.8%，今年全年預(yù)測銷量能達(dá)到72.5萬臺(tái)。這一切有賴于消費(fèi)者的厚愛和支持，未來一汽豐田將不負(fù)期待，繼續(xù)致力于發(fā)展成為深受中國消費(fèi)者最喜愛的品牌，并矢志不渝地為大家打造超越期待的服務(wù)，及令人怦然心動(dòng)的產(chǎn)品。