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      車主:千里馬故障不斷老出危險 商家:肯定不能退車

      出處:玉溪日報
      責任編輯:ranee

      [04-8-1 18:07] 作者:高玲艷 楊蕊 何記恒


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        近日,陸先生到報社反映說,他年前購買的千里馬轎車一直故障不斷,在行車途中出現過幾次危險,為了家人的安全,陸先生提出了退車的要求,但商家一直沒有給他一個滿意的答復。

        陸先生告訴記者,他于2003年12月4日在云南省玉溪利達汽車有限公司購買了一輛千里馬轎車。2004年1月9日,他到東風悅達玉溪售后服務店保養汽車時,發現ABS故障燈亮了起來,當時陸先生就提出了換車要求,但是商家說沒有換車的先例,而且車已落過戶不能換,并讓售后服務店更換了ABS總成,此故障被排除。

        不曾想,到了5月份,陸先生的妻子發現車子的里程表不會轉動,路碼表也不顯示,后經售后服務店維修,故障也已排除。

        沒有想到的是,時隔5天后,這輛“千里馬”又出現了嚴重的故障,這回是發動機怠速波動。據陸先生說,在行車過程中,踩了剎車后車照樣行走,讓他們一家驚嚇了一場。在這次修理過程中,工作人員一再表示此車已徹底修好,并保證以后不會再出現問題。

        可是讓陸先生忍無可忍的是,在7月份對車進行8000公里保養時,售后服務的有關技術人員發現,油底殼螺絲竟然少了一排。陸先生這一次堅決要求退車。

        商家也有不同的說法,據利達汽車有限公司的負責人介紹,廠家從來沒有授權給他們退車或換車的權力,廠家只是承諾3年/50000公里的質量保修,對于陸先生的要求他們也很無奈。他們也曾向廠家反映過此事,廠家給的答復是,責成售后服務店修理,一直修到車主滿意為止。

        現在這輛車已修好放在銷售店內,但陸先生對這輛車的質量問題心有余悸,仍然堅持退車。

       

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