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連日不斷的雨情給北京司機(jī)帶來了不少小麻煩，也考驗了車用服務(wù)行業(yè)。記者駕車到兩個加油站便利店更換雨刮器都碰了“釘子”，更親眼目睹了加油站便利店工作人員不會打汽車前機(jī)器蓋、不會添加玻璃水的情景，不由對加油站便利店的便利服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
昨天上午，記者途經(jīng)上地安寧莊路看到一家中石油加油站，發(fā)現(xiàn)其不僅規(guī)模較大，而且其便利店擁有兩層小樓，記者加完油后，提出在便利店更換已壞的雨刮器，工作人員告訴記者其便利店沒有雨刮器，建議記者到修理廠更換。因當(dāng)天預(yù)告有雨，記者急于更換雨刮器，又不愿為這一點小毛病跑一趟修理廠，執(zhí)意請工作人員到便利店找找，當(dāng)工作人員說完“雨刮器我們從來沒有賣過”后，記者仍不死心親自到便利店樓上樓下找了一遍，雖沒有找到雨刮器，卻發(fā)現(xiàn)諾大一個便利店，貨架上陳列的貨品區(qū)區(qū)可數(shù)，除了單排陳列部分飲料外，有關(guān)車用的只有零星幾個方向盤把套和幾瓶車用香水。
中午，記者路過頤和園北宮門一家中石化加油站，為換雨刮器開車直奔便利店，得到的回答還是“沒有”。不得已買了桶玻璃水請工作人員幫忙加到車載玻璃水容器里，記者將機(jī)器蓋拉手放開后，便利店工作人員左捅捅、右弄弄，半天沒能把機(jī)器蓋打開，后來在一位等待加油的司機(jī)幫忙下雖然勉強(qiáng)操作，但打開機(jī)器蓋后卻找不到車載玻璃水容器入口而作罷。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近幾年北京不少加油站都開設(shè)了便利店，不僅賣飲料食品，也賣汽車內(nèi)飾物件，有的甚至還開設(shè)了餐廳，但北京加油站便利店真正能夠圍繞汽車、司機(jī)做的服務(wù)太少，而這一點也正是北京加油站便利店歷經(jīng)多年發(fā)展不起來的原因。國外加油站除了主營油業(yè)外，加油站便利店除提供日常用品、快餐、影像租賃外，更注重圍繞汽車作服務(wù)，如救援、維修、保養(yǎng)、清潔等，使加油站消費主體得到充分的便利。 相關(guān)文章：“杜寶良現(xiàn)象”是否暴露交通執(zhí)法缺陷？
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