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“去哪里買車劃算？是去汽車城買，還是去汽車經(jīng)銷商的4S店購買？”經(jīng)常有人向記者提及這個問題。坦率地說，回答這個問題著實(shí)不易。
目前，賣車的場所無非有兩種形式：廠家授權(quán)的經(jīng)銷商，又叫3S店或4S店；汽車交易市場，即汽車城。由于汽車消費(fèi)環(huán)境不同，選擇讓人放心的購車場所有不同的答案。
4S店優(yōu)勢：資源
一般來說，廠家授權(quán)經(jīng)銷商的4S店最具優(yōu)勢。很多合資品牌深諳汽車市場競爭之道———“品牌是基礎(chǔ)、分銷是關(guān)鍵、決勝在終端”。車市發(fā)展到現(xiàn)在，汽車廠家在大城市銷售網(wǎng)絡(luò)的布局已經(jīng)相對成熟，銷路較好的品牌和車型已經(jīng)被廠家自己培養(yǎng)的４Ｓ店壟斷，汽車交易市場很難拿到這種相對稀缺的資源。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少人甚至認(rèn)為4S店是廠商合資店，還有一些人以為4S店是廠家出資建立的。
很多合資品牌憑借強(qiáng)大的實(shí)力運(yùn)作終端市場，使得4S店成為十分成功的終端模式：醒目的品牌標(biāo)志，寬敞整潔的店面，著裝統(tǒng)一訓(xùn)練有素的銷售人員，良好的服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)水平都給消費(fèi)者留下了非常好的印象。在日趨激烈的競爭中，一些4S店力圖通過更為人性化的服務(wù)來贏得消費(fèi)者，電視、沙發(fā)、報刊紛紛出現(xiàn)在一些汽車銷售展廳里。
4S店劣勢：價格
看到這里，如果再有人問到哪里買車，答案應(yīng)該是很明確了。其實(shí)不然。
一家別克4S店的銷售經(jīng)理告訴記者，現(xiàn)在很多消費(fèi)者以為，4S店服務(wù)好，挑選方便，購車手續(xù)簡捷，價格便宜，在4S店，車價、維修、保養(yǎng)、零配件等等，價格統(tǒng)一，品質(zhì)純正，消費(fèi)者可以放心購買。實(shí)際上，這恰恰是4S店的短項(xiàng)。4S店維修配件價格較貴，車輛購買價格相對于汽車交易市場高，砍價的幅度也不大。
另外，杭州的4S店多分布在相對較偏的地方，此外，4S店普遍存在展廳大、修車間小的問題。如果不預(yù)約直接去保養(yǎng)，消費(fèi)者往往要等上一天，若預(yù)約去保養(yǎng)也要等２—３個小時之多。
汽車城優(yōu)勢：服務(wù)
在杭州的大型汽車交易市場，像杭州汽車城，它能提供足夠多的品牌，市場內(nèi)還有很多品牌授權(quán)經(jīng)銷商的專賣店，同一品牌不同授權(quán)經(jīng)銷商匯聚在市場內(nèi)，使消費(fèi)者可以價比三家。雖然位于莫干山路和石祥路的交叉地段，但是交通十分方便。它還擁有最厲害的撒手锏，市場內(nèi)的一站式服務(wù)——購車、上牌照、交稅費(fèi)，就地完成，省卻了消費(fèi)者很大的麻煩，這個優(yōu)勢令所有4S店艷羨不已。
杭州汽車城的張俊生介紹，現(xiàn)在汽車城的管理也很規(guī)范，比較欠缺的是售后服務(wù)，受場地限制不能提供維修。但是，只要手續(xù)齊全，在汽車城買的車到各品牌廠特約維修站維修一樣暢通無阻。
到哪里買車才是更理性、更好的選擇？如果圖放心、省心，當(dāng)然首選4S店，但羊毛出在羊身上，得到良好服務(wù)是有代價的，如果消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般，買車圖個價廉方便，則去汽車城比較合適。
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