售后服務挺到位 福美來35000公里用車心得

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　　我2003年買的現在這輛福美來，已經用了一年多，但它從沒讓我費過心。不僅因為福美來車可靠性好，海馬北京雙龍銷售服務店舉辦的駕駛、保養等培訓都為我日常用車帶來了很大幫助。尤其在04年底海馬舉辦的節油培訓和比賽活動更是使我受益非淺。

車主王先生

　　在那次海馬快樂節油挑戰賽中，我取得了福美來1.8自動檔第二名得好成績。當然這是我沒有想到的，現在回想起來，比賽時就是按照賽前培訓課上海馬專家指點的方法去開的。不載重過多的東西 ，踩剎車不要猛踩。我覺得車速在每小時80-90公里的時候最省油。現在的能源越來越緊張，而且價格一直在上漲，如果大家都能節省一點石油,不僅是節省開支而且對社會也是很大的貢獻。我們幾個熟悉得車友對海南馬自達組織的這次節油活動都很喜歡，如果有機會，大家都想再參加類似的活動。

　　除了經常舉辦切合我們車主實際需要的活動外，我還對海南馬自達的售后維修保養體系感到滿意。在這一方面我感觸特別深刻，有一次我為了圖省事，在外面買了一桶防凍玻璃水，過了幾天噴嘴就噴不出水來了，在外面的小維修廠，維修的師傅告訴我電機壞了，要換一個，需要好幾百塊。我有一點猶豫，就去了雙龍伯樂請海馬的師傅給我檢查了一下。結果出乎意料，師傅說防凍玻璃水是假冒產品，只要換一桶玻璃水就能解決。我真沒有想到，在外面需要幾百元，到海馬的服務網點20元就修好了，這與一些人說的修車到4S店最黑完全不同。也就是從那以后我認定了修車保養都到海馬的4S店，圖個踏實。

　　這一年多來，我的車很少出現質量方面的毛病，不過由于駕駛技術有限多少有些剮蹭，也曾經修過幾回。個人覺得海南馬自達的售后體系比較完善，維修保養的技術質量和服務態度非常好。我覺得最大的好處就是海馬盡最大的可能給予我們用戶方便。解決車主購車的后顧之憂。比如在車輛保險方面做的就比較好，我在雙龍伯樂上的保險，如果我的車輛出險了，我可以直接去雙龍伯樂修而不用跑那套煩鎖的手續

　　身邊的一些朋友總是抱怨買車容易養車難，不光是養修費用高，而且還要牽扯很多精力。每到這時我就會很跟他們夸我這輛福美來，質量好、省油不說，海馬的服務更讓我免去了不少麻煩。這才叫真正的省錢又省心呢。

　　記者提示：目前海馬福美來車型實行24個月4萬公里的免費保修期并前6次廠家強制性保養措施，而每年的“陽光假日”和“金秋之旅”服務活動已經成功地舉辦了7次，成為海馬的服務品牌。04年8月份，海馬下調了200余種常用零配件的價格，平均降幅為18％，再次減少了海馬車主養車的費用，消費者可在海馬官方網站查詢部分配件的價格信息。

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