通用發(fā)表認錯公開信 以重新博取公眾信賴

　　新華網(wǎng)華盛頓12月8日電，美國國會針對汽車業(yè)援助方案的投票表決在即，汽車業(yè)“三巨頭”之一通用汽車公司8日發(fā)表公開信，承認犯下一些讓美國消費者“失望”、甚至感覺遭“背叛”的錯誤。

　　公開信當天發(fā)表在行業(yè)期刊《汽車新聞》上，題為《通用對美國人民的承諾》。“我們承認，我們曾令大家失望，”公開信說：“有時我們甚至不惜辜負大家的信任，允許我們的產(chǎn)品質(zhì)量降到行業(yè)標準以下或允許我們的設(shè)計暗淡無光。”

　　通用在信中承認其他一些導致這家汽車制造商“自速其禍”的戰(zhàn)略失誤，如“我們忙于擴張品牌和經(jīng)銷網(wǎng)，對核心美國市場關(guān)注不夠。另外，我們過分重視小型貨車和運動型多功能車(SUV)的產(chǎn)品組合”。

　　公開信稱，通用今年早些時候考慮整改，但因資金短缺而擱淺。“盡管已打算盡快縮減200億美元預算開支，但通用驚恐地發(fā)現(xiàn)，我們即將沒錢了。”它說，如果通用倒閉，將加劇經(jīng)濟衰退、危及數(shù)以百萬計工作崗位。

　　通用汽車發(fā)言人格雷格·馬丁說，企業(yè)這一舉措旨在“向公眾直接許諾”。

　　“我們相信，鑒于許多媒體報道與公司實際整改進展并不一致，我們需要傳遞這一未經(jīng)(媒體)過濾的承諾，”他說。