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長城汽車的心臟 經歷了國外惡劣環境的檢驗
在長城汽車大家族中，絕大多數匹配的是長城491QE智能化多點電噴發動機。在近幾年出口的幾千輛皮卡也均是長城牌發動機。長城的“心臟”接受了中東、北非、南非等地區高溫惡劣環境的檢驗，經歷了比國內更加嚴峻的考驗。受到了國外用戶的一致贊賞，從而贏得了海外市場。同樣也受到國內用戶的贊許。
長城491QE多點電噴發動機，采用當今世界上最先進的數控點火和燃油噴射系統相結合的智能化管理系統，它具有計量更準確、霧化燃油更精細、動力性更強勁的特點，尤其大大提高了燃油經濟性。經過實際測試，它最大功率達到75KW以上，時速可達140公里，排放高于歐Ⅱ排放新標準。與將被淘汰的單點電噴發動機有不可比擬的優勢。
早在99年初，該公司就著手研制多點電噴發動機。開發研制成功之后，為了向用戶負責，公司沒有投放市場，而是進行了一個完整的周期試驗。由博士專家組成的開發小組從零下50℃的海拉爾到高溫近50℃的海南，路試行程8萬余公里，在同行業中最早通過了國家規定的標定試驗，直到證實了在燃油經濟性、動力性及環保方面均有出色表現之后，才投放市場。
為確保它的精確度、穩定性和高質量。長城投入巨資，建成了年產10萬臺的發動機生產基地。該基地引進美國哈斯公司、德國納格爾等公司的先進進口設備，薈萃了發達國家先進設備精華。發動機專家在參觀了基地之后評價：像這樣高規格、現代化的發動機生產基地，在國內同行業中是規模和裝備技術水平都是第一流的。
“一切以用戶為中心”體現在了國際國內市場
為把“一切以用戶為中心”的經營理念落到實處，公司每年投入巨資加強售后服務體系的建設。目前，長城服務網絡達到300余家，四位一體的國內和海外專賣中心200多家。為保證讓廣大用戶受益，總公司常年派出督查人員到全國各地，檢查服務項目的落實情況，凡在售后服務中不達標或沒有按規定開展服務活動的服務站，一律給予處罰，公司不結算服務站的所有服務費用，體現了長城人為用戶的責任感。方便、快捷、負責、多網點、高標準的服務體系塑造起了品牌形象，這些無形資產，也是在國際、國內市場大幅增長的重要原因。
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