城市·車·生活之經(jīng)典家轎進(jìn)化論

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭。回首中國車市，從十萬到千萬級(jí)別的飛躍，中國消費(fèi)者僅僅用了十年的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了。難怪有人用時(shí)空躍遷來形容十年中車市的發(fā)展與變化。作為一種交通工具，汽車的確給人們的生活帶來了日新月異的變化。十年間，這種變化不但讓汽車“飛入尋常百姓家”，成為普通家庭的代步工具，也讓它成為了現(xiàn)代人提高生活品質(zhì)的標(biāo)志之一。今天，筆者就和大家一起回顧經(jīng)典家轎的進(jìn)化歷程。

　　一夜春風(fēng)：從“奢侈品”到家轎普及之路

　　二十世紀(jì)九十年代中期，汽車消費(fèi)主要集中在商務(wù)領(lǐng)域，政府和企業(yè)是主要的購買群。在這個(gè)汽車產(chǎn)品相對(duì)匱乏的時(shí)期，汽車廠商在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，有車不愁賣。對(duì)于普通家庭來說，家轎可選擇性少且價(jià)格偏高，屬于奢侈品的范疇，大部分消費(fèi)者的心態(tài)是“我能夠擁有一部車就好”，至于到底什么樣的車才是適合自己的，幾乎很少有人會(huì)去考慮。

　　這期間，“老三樣”是很多家庭購車的首選。一方面是因?yàn)閮r(jià)格可以承受，另一方面是因?yàn)榭蛇x擇性實(shí)在不多。2002年橫空出世的愛麗舍將優(yōu)雅、時(shí)尚與舒適、安全完美融合在一起，憑借適中的價(jià)格、先進(jìn)的技術(shù)、齊全的配置和卓越的操控性，上市當(dāng)年就取得了五萬輛的銷售佳績，撼動(dòng)了“老三樣”盤踞家轎市場的格局，將中國家轎市場引入了普及階段。

　　百花競放：家轎普及的“盛世”時(shí)代

　　伴隨著消費(fèi)者購車需求的不斷豐富及深入，汽車工業(yè)開始跳躍式發(fā)展，家轎產(chǎn)能大幅度提升，價(jià)格也開始全面下沉。此時(shí)，以愛麗舍為代表的合資車型，打出十萬元以內(nèi)精品家轎的概念，加快了汽車走入家庭的腳步，而奇瑞QQ的成功上市更是讓家轎價(jià)格落到底部。汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了真正的家轎時(shí)代。

　　面對(duì)市場需求的變化，汽車市場逐漸由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，汽車廠商的發(fā)展方向也產(chǎn)生了差異。以捷達(dá)、愛麗舍為代表的老牌家轎，沒有一味追求銷量突破，而是都選擇了積極創(chuàng)新、提升品質(zhì)。2004年，新捷達(dá)上市，與老款捷達(dá)相比，在保持原有動(dòng)力性強(qiáng)，耐用，經(jīng)濟(jì)舒適等一系列品質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了21項(xiàng)主要技術(shù)改進(jìn)。2008年，融匯了300多項(xiàng)改進(jìn)，22項(xiàng)重大演變與升級(jí)的新愛麗舍上市，憑借其全新外形、成熟技術(shù)和更高的品質(zhì)，很好的迎合了廣大消費(fèi)者對(duì)家轎的需求，銷量屢創(chuàng)新高。

　　事實(shí)證明，消費(fèi)者對(duì)于家轎的品質(zhì)已經(jīng)有了更高的要求，一層不變的產(chǎn)品只能被市場無情的淘汰。對(duì)此，愛麗舍的總設(shè)計(jì)師談民強(qiáng)也談到，愛麗舍在遵循市場需求進(jìn)行改變和創(chuàng)新的同時(shí)，更堅(jiān)守和傳承了雪鐵龍對(duì)于操控性、舒適性、安全性的一貫追求。正是由于其堅(jiān)持了“必須變和不能變”的理念，才能奠定了其在經(jīng)濟(jì)型家轎中的卓越地位。

　　大浪淘沙：價(jià)值主導(dǎo)適合就好

　　眼下，消費(fèi)者對(duì)于家轎的需求已不限于基礎(chǔ)功能和個(gè)性風(fēng)格了，他們希望能得到“更多的功能”。由此，消費(fèi)者對(duì)家轎的需求回到價(jià)值原點(diǎn)——適合自己最重要。

　　由于消費(fèi)者對(duì)家轎的認(rèn)知已經(jīng)不局限在傳統(tǒng)的兩廂、三廂車上，而更加注重其對(duì)實(shí)際需求的滿足上。為了迎合消費(fèi)者的需求，家轎市場更加細(xì)分，家轎的陣容也如滾雪球般壯大。越來越多的廠商開始注意到，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)能夠更好的留住老客戶、吸引新客戶。例如，通用別克就推出了“別克關(guān)懷，比你更關(guān)心你”的服務(wù)理念。

　　而東風(fēng)雪鐵龍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)則是合資品牌中搭建比較早且相對(duì)完善的。在產(chǎn)品上市初期，東風(fēng)雪鐵龍就堅(jiān)持“家一樣的關(guān)懷”的售后服務(wù)理念，在全國超過600家網(wǎng)點(diǎn)的龐大服務(wù)體系，讓愛麗舍用戶無論身處何地，都能享受到便捷、豐富的保養(yǎng)維修資源，即使家轎市場不斷向二三線城市下沉，也同樣無需擔(dān)憂服務(wù)不到位。

　　經(jīng)典從來就不是一蹴而就的，歷經(jīng)十年經(jīng)久不衰，得到近60萬家庭信賴的新愛麗舍就是最好的例證。時(shí)代發(fā)展的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停止，未來，筆者也希望能夠出現(xiàn)更多的經(jīng)典車型，給更多的消費(fèi)者帶去愜意精致的汽車生活。