上海大眾榮膺用戶滿意度測評多項桂冠

　　9月27日，“2011中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)”結果正式公布，上海大眾汽車有限公司(以下簡稱“上海大眾”)榮膺多項桂冠：大眾汽車品牌旗下，全新POLO、LAVIDA朗逸、TIGUAN途觀以及斯柯達品牌Octavia明銳分別獲得了各自組別的最高分。今年四月上市的上海大眾旗艦車型全新一代帕薩特，更是在“2011年市場關注新車”類別中以87分的成績一舉奪魁。此外，今年測評首次發布了銷售及售后服務用戶滿意度企業排名，上海大眾大眾品牌在售后服務滿意度排名中高居榜首，銷售服務滿意度也名列前三甲;作為一個成長性的品牌，上海大眾斯柯達品牌在售后和銷售服務成績中也同樣名列前茅。

　　中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)由中國質量協會、全國用戶委員會主辦，由卓越用戶滿意度測評中心組織實施調查。自2002年啟動以來，“中國汽車用戶滿意度測評”以測評的科學性和權威性，逐漸成為汽車生產企業和汽車用戶判斷汽車質量的重要參考，上海大眾多款產品已經連續多年拔得頭籌。

　　在本屆用戶滿意度測評中，大眾品牌的全新一代帕薩特脫穎而出。自上市以來，其月度銷量逐漸攀升，7月銷量已經破萬，8月的批售量更是升至18006輛，蟬聯中高級車市單月銷量冠軍。隨著全新帕薩特1.4TSI車型的推出，更是鞏固了PASSAT品牌在中高級車市中強有力的競爭力。斯柯達品牌的明銳以82分的佳績再次摘得“15—20萬元中型車”細分市場冠軍。這是明銳自2008年榮獲該細分市場用戶滿意度冠軍后第四次奪冠，充分體現了這款車的卓越品質和良好口碑。

　　上海大眾致力于持之以恒地為用戶提供高品質并且安全可靠的產品和專業服務，并力求不斷超越。此次在“中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)”中取得的佳績，源于企業在質量管理及提高用戶滿意度方面的努力。從2010年下半年開始啟動的上海大眾“卓越一線執行”項目，以打造“用心、專業、高效”的服務品牌，使“把握未來的主動營銷模式”更上一個臺階。該項目是上海大眾為了提升一線執行力的一項戰略新舉措，目的是打造出一支從總部到經銷商一脈相承、具有上海大眾特色的營銷隊伍，最終實現一線執行力的飛躍。今年9月，上海大眾成為國內第一家累計生產突破700萬輛的汽車企業,，這不僅宣告了上海大眾產能和綜合實力的全面超越，也為中國汽車工業史樹立了全新的里程碑。

　　作為中國轎車市場最早的開拓者，上海大眾堅持始終以優秀的產品滿足市場需求。通過新產品的引入、研發和對現有產品的升級換代，不斷優化產品結構，各款產品均在各自細分市場占據領先地位。所有上海大眾旗下的產品都秉承了大眾汽車集團對質量的嚴謹把控和精益求精的造車理念。憑借先進的工藝和技術、精準的營銷策略以及完善的售后服務，擁有卓越品質的上海大眾車贏得了消費者信賴。上海大眾總經理張海亮表示：“我們將會以更多優質、安全、環保的產品和卓越的服務來回饋廣大消費者，在市場表現上實現更大的突破”