租車時發生刮蹭怎么辦

租車時發生刮蹭不用慌，按照正確流程處理即可。首先要確保安全，立即停車并開啟危險警示燈、放置三角警示牌，避免二次事故；接著拍照留證，記錄事故現場、刮蹭部位等信息。隨后及時聯系租車公司報告情況，若事故嚴重或責任不明則報警。之后查看租車合同了解保險條款，聯系保險公司理賠。最后按要求送修車輛，維修完成結算費用后歸還租車公司 。

在確保安全與完成拍照留證后，就要及時且如實地聯系租車公司，清晰地告知對方刮蹭事故的詳細情況，包括刮蹭發生的時間、地點、大致的嚴重程度等信息，嚴格按照租車公司的指導來進行后續處理。

如果這起刮蹭事故比較嚴重，例如車輛損傷明顯，或者責任劃分不太明確，又或者涉及到人員傷亡等復雜情況，一定要果斷報警，讓交警來進行責任認定和事故處理。同時，向租車公司投保的保險公司報案，積極配合相關工作人員的調查工作。

緊接著，仔細查看租車合同里的保險條款十分關鍵。不同的保險情況有著不同的處理方式：要是購買了全額保險，那么按要求提供相關資料，維修費用通常會由保險公司承擔；若只購買了基本保險，可能需要承擔一定的免賠額，超出免賠額的部分才由保險公司支付；而要是沒有購買保險，那大概率就得自行承擔全部的維修費用了。

在整個處理過程中，要始終與租車公司、保險公司保持良好且有效的溝通，清楚每一個環節的進展。同時，務必保留好所有相關的文件和證據，比如事故現場的照片、警方的出警記錄、保險理賠的相關材料等，這些都可能在后續處理中起到重要作用。

總之，租車時遇到刮蹭，只要保持冷靜，遵循上述流程妥善處理，就能將麻煩與損失降到最低，讓租車出行的小插曲得到圓滿解決 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）