吉利的售后服務(wù)如何

吉利的售后服務(wù)表現(xiàn)出色。其服務(wù)范圍極為全面，從維修保養(yǎng)到美容等諸多領(lǐng)域皆有涉及，全國(guó)眾多專業(yè)服務(wù)中心技術(shù)實(shí)力強(qiáng)勁。價(jià)格合理且優(yōu)惠多多，服務(wù)時(shí)間也很寬松，還有 24 小時(shí)緊急救援。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)精湛、態(tài)度親切，能快速處理問題。在 J.D. Power 相關(guān)研究中，吉利多次取得高分并獲獎(jiǎng)，還不斷升級(jí)智能服務(wù)體系。如此種種，都彰顯出吉利售后服務(wù)的高質(zhì)量。

吉利售后服務(wù)的全面性令人稱贊。維修保養(yǎng)作為基礎(chǔ)服務(wù)，無論是常見故障排查，還是定期的保養(yǎng)維護(hù)，都能做到精準(zhǔn)高效。美容服務(wù)則能滿足車主對(duì)車輛外觀個(gè)性化的追求，讓愛車煥然一新。遍布全國(guó)的服務(wù)中心，使得車主無論身處何地，都能便捷地享受到專業(yè)服務(wù)。技術(shù)人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，面對(duì)復(fù)雜的車輛問題也能從容應(yīng)對(duì)。

價(jià)格方面，吉利始終秉持合理實(shí)惠的原則。不僅日常收費(fèi)透明公正，還經(jīng)常推出各類折扣優(yōu)惠活動(dòng)。這對(duì)于車主來說，實(shí)實(shí)在在地降低了使用成本。在服務(wù)時(shí)間上，長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)業(yè)安排，充分考慮了車主的各種需求，即使遇到突發(fā)狀況，24小時(shí)緊急救援也能迅速響應(yīng)，為車主排憂解難。

在J.D. Power發(fā)布的“2024中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究（CSI）”中，吉利汽車以786分連續(xù)2年蟬聯(lián)自主品牌第一，自2021年以來累計(jì)三次奪冠。這一成績(jī)的背后，是吉利對(duì)售后服務(wù)品質(zhì)的不懈追求。秉承“關(guān)愛在細(xì)微處”理念，吉利推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè)，開展“六大關(guān)愛”活動(dòng)。同時(shí)，持續(xù)升級(jí)智能服務(wù)體系，依托吉利APP提供“智能診斷”等多種智能服務(wù)，為車主帶來更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

總之，吉利汽車在售后服務(wù)領(lǐng)域，憑借全面的服務(wù)、合理的價(jià)格、貼心的團(tuán)隊(duì)以及不斷升級(jí)的智能服務(wù)體系，為車主提供了高質(zhì)量的售后保障，在汽車售后服務(wù)市場(chǎng)樹立了良好的標(biāo)桿。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）